コンタクトセンター
リモートオフィスや在宅勤務環境のオペレーター用SIP電話機にグローバルな音声接続を提供します。Voice APIを使用すると、コールルーティングをカスタマイズしたり、すべてのコール画面の詳細を記録するためのソフトウェア連携も可能になります。


ビジネスコミュニケーション
SIP対応の固定電話、ブラウザクライアント、モバイルソフトフォン、さらには個人用携帯電話をグローバル電話システムに接続できます。 Voice API を使用すると、50以上のロケールで企業の電話番号を購入でき、電話ツリー、時間ベースのルーティング、呼び出しシーケンスなどのコール処理ロジックをカスタマイズできます。


住宅用VoIP
市内電話番号を使用し、エンドユーザーデバイス(ハードフォン、ソフトフォン、またはブラウザクライアント)を選択して住宅用VoIPサービスを構築します。Twilioの従量課金制料金モデルなら、小規模に始めて、柔軟に拡張できます。テレフォニーインフラストラクチャを購入または管理したり、ユーザ単位のライセンス料を支払う必要はありません。


「Twilio SIPレジストレーションサービスの導入により、お客様はコンタクトセンターのオペレーターに対して、SIP拡張機能を簡単に展開できるようになりました。市場に出回っている幅広いハードフォンやソフトフォンを活用することが可能です。」
料金の例
市内番号を使用している米国のお客様向け。SIP対応の電話機やクライアントの登録は無料です。
発信・着信した通話分のみ支払いを行います。


通話の発信
SIPレジストレーション |
無料 |
---|---|
SIP通話区間 |
$0.004/分 |
PSTN通話区間 |
$0.013/分 |
合計 |
$0.017/分 |


通話の着信
SIPレジストレーション |
無料 |
---|---|
SIP通話区間 |
$0.004/分 |
PSTN通話区間 |
$0.0085/分 |
合計 |
$0.0125/分 |
Twilioの強み
信頼性の高い通信
自動フェイルオーバーを備え、メンテナンス期間なしとすることにより実現する、99.95%のアップタイムSLAをご体験ください。
大規模運用
一度作成したアプリを新しい市場に拡張し、ローカリゼーションとコンプライアンスのための設定可能な機能を備えています。
多種チャネル
音声、SMS、ビデオ、チャット、2要素認証など様々なコミュニケーションチャネルにおいて使い慣れた同じプラットフォームを活用できます。
簡単・柔軟・安心
従量課金制の料金設定、無料サポート、契約書なしでスケールアップやスケールダウンが可能で、迅速に市場に参入しましょう。