小売業者向けTwilio
小売エンゲージメント向けの信頼性に優れたプラットフォーム
単一のオムニチャネル小売エンゲージメントプラットフォームにより、顧客ジャーニーのあらゆるステップをパーソナライズします。すべてのリアルタイムデータを大規模に活用し、あらゆるタッチポイントで合理化、セキュリティ強化、信頼獲得を実現します。
データを活用し、小売体験を向上
ファーストパーティデータをリアルタイムで業務に活用するプラットフォームであれば、進化する顧客ジャーニーのステップを一歩も踏み外しません。Twilioは、あらゆる場所の顧客と出会う手段、今後を測るインサイト、効率的な構築のためのツールを提供します。顧客を理解すれば、顧客体験の向上は容易です。
“［Twilio］のおかげで、消費者と本当の意味でつながりを保つことができています。結果的に、当社のデジタルビジネスが飛躍的に拡大しました。その伸び方は驚くべきものでした。成長は今でも続いています。これこそwin-winと言えるでしょう。”
ユースケース
あらゆる場所の顧客にリーチする、パーソナライズされたコミュニケーション
いつでもどこでもシームレスにエンゲージ
SMS、チャット、メール、音声などの主要チャネルを介し、リアルタイムのファーストパーティデータを使用して、一人ひとりに合わせたやり取りを大規模に提供します。Twilioは、顧客の条件に合わせて対応することにより、期待に応え、ロイヤルティを構築するお手伝いをします。
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パーソナライズされたオムニチャネルマーケティング
顧客が好むチャネルで、シームレスな、ターゲットを絞り込んだキャンペーンを展開し、あらゆる顧客を満足させます。
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顧客360
リアルタイムで関心の現れをとらえて行動を一元的に把握し、やり取りをパーソナライズして、顧客離れを防ぎ、LTVを向上させます。
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デジタルクライアンテリング
営業担当者が、顧客が好むチャネルで、パーソナライズされた専門的なガイダンスを大規模に提供し、コンバージョンを改善できるようにします。
データ主導型の顧客関係のお客様事例
多くのトップブランドが、硬直した、つながりの弱いエンゲージメントを、パーソナライズされたオムニチャネル関係へと置き換えた方法をご覧ください。
ソートリーダーシップ
小売ソリューション
はじめる
業界をリードする小売エンゲージメント向けプラットフォームで、あらゆるジャーニーを有意義に
すべてのファーストパーティデータを単一の拡張性のあるプラットフォームに統合して顧客理解を深め、すべてのステップで理想的なオムニチャネル小売体験を提供します。ニーズに応じて支払う従量課金制です。規模の拡大に合わせて割引も利用できます。