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TWILIO PARA VENTA MINORISTA Y COMERCIO ELECTRÓNICO

Construir y nutrir relaciones duraderas con el cliente gracias a Twilio

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Descripción general

Interacción omnicanal

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Genera la confianza del cliente en tu marca

El 69 % de los consumidores estadounidenses afirma que poder enviar mensajes a una empresa aumenta la confianza en la marca. Twilio se integra en los canales que los compradores utilizan para descubrir nuevos productos o interactuar con tus marcas favoritas, como Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, Voice, correo electrónico y más. Gana confianza, brinda transparencia y conoce a los clientes donde sea con una comunicación encantadora.

Comercio social

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Los clientes compran más con los minoristas que personalizan su experiencia

El comercio social gira en torno a conversaciones significativas. El 79 % de los compradores afirma que el servicio personalizado de un socio es un factor que tiene en cuenta para determinar dónde compran. Brinda a tu clienteling de primera categoría experiencias personalizadas basadas en la ubicación, el historial de compras, los datos demográficos, las preferencias de comunicación y mucho más para que los clientes vuelvan una y otra vez.

Seguridad sin igual

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Protege los datos cruciales del cliente con una IA potente

La seguridad de primer nivel ya no es un lujo. El 50 % de los consumidores permite a los minoristas guardar sus datos personales, y los principales minoristas de la actualidad los protegen mediante la detección de fraude antes de que suceda. Twilio utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para identificar de manera instantánea patrones sospechosos y actividad nefaria, y te avisa inmediatamente.

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Este gigante minorista del Reino Unido creó un tablero de conmutación automatizado integrado en la tecnología de Twilio Programmable Voice y del reconocimiento de voz para convertir las llamadas de voz a texto y para dirigir llamadas de manera inteligente.

Crea conversaciones esenciales con el cliente
gracias a Twilio.