Twilio para retail
La plataforma confiable para la interacción del retail
Personaliza cada paso del trayecto del cliente con una única plataforma de interacción omnicanal para el retail. Optimiza, protege y gana confianza en cada toque con todos tus datos en tiempo real a escala.
Transforma los datos en experiencias de retail agradables
Con una plataforma que pone tus datos de primera fuente en funcionamiento en tiempo real, nunca te perderás un paso de la evolución del trayecto del cliente. Twilio te ofrece la capacidad de reunirte con los clientes en cualquier lugar, la información para conocer los próximos pasos y las herramientas para desarrollar tus ideas de manera eficiente. Cuando entiendes a tus clientes, ofrecerles experiencias agradables es sencillo.
“[Twilio] nos permitió mantenernos realmente conectados con nuestros consumidores y, como resultado, nuestro negocio digital acaba de dispararse. Ha crecido significativamente, y continúa creciendo, por lo que es una verdadera victoria.”
Casos de uso
Comunicaciones personalizadas que llegan a los clientes dondequiera que vayan
Interactúa sin problemas en cualquier momento y lugar
Utiliza datos en tiempo real de primera fuente para brindar interacciones personalizadas a escala a través de los principales canales, como SMS, chat, correo electrónico, voz y mucho más. Twilio te permite interactuar con los clientes según sus propios términos para satisfacer las expectativas y generar lealtad.
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Marketing omnicanal personalizado
Deleita a cada cliente con campañas dirigidas y sin inconvenientes en sus canales favoritos.
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Customer 360
Obtén una vista unificada del comportamiento a partir de señales de intención en tiempo real para personalizar las interacciones, reducir la pérdida de clientes y aumentar el valor de por vida del cliente (LTV).
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Clienteling digital
Permite que los representantes proporcionen orientación personalizada y experta en los canales de preferencia a escala para mejorar las conversiones.
Estudios de caso de relaciones con clientes basadas en datos
Descubre cómo las principales marcas reemplazaron sus interacciones rígidas y desarticuladas por relaciones omnicanal personalizadas.
Liderazgo de pensamiento
Un líder en interacción en el cambiante panorama del retail
Explora los recursos y las soluciones innovadoras
Las marcas globales confían en Twilio para lograr comunicaciones omnicanal confiables, además de los recursos necesarios para ser pioneras en un próximo gran proyecto sin sacrificar la velocidad de comercialización.
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Precios de pago por consumo
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La mejor capacidad de entrega
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Plataforma ágil e integrada de datos
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Soluciones personalizables
Soluciones para el retail
Cómo empezar
Haz que cada trayecto sea significativo con la plataforma líder de interacción para el retail
Integra todos tus datos de primera fuente en una plataforma escalable para comprender a los clientes y ofrecer la experiencia de retail omnicanal ideal en cada paso. Paga por consumo, y solo por lo que necesitas, además de desbloquear descuentos a medida que escalas.