Aumenta el valor de por vida con la administración de relaciones de Flex
Diferencia tu servicio al cliente con las experiencias integradas en la app
Transforma tu experiencia dentro de la app en una puerta virtual
Crea experiencias de retail digital que compiten con las compras en tienda. Flex se integra en los datos de los clientes más allá de tu CRM para revelar información que hace que las interacciones con los clientes se sientan personales, incluso cuando no suceden en persona.
Llega a los clientes de retail e interactúa con ellos
Diseña trayectos que conecten a los clientes con la oferta correcta, en el momento correcto y en el canal correcto. Los servicios de asesoría dentro de la app de Flex están vinculados con sistemas de registro, de modo que puedas personalizar cada conversación para cada cliente.
Crea un trayecto del cliente cohesivo
Cumple con el mismo alto estándar de servicio al cliente en cualquier punto de contacto. Dales a los agentes de ventas una vista mejorada del cliente para hacer recomendaciones basadas en sus preferencias y compras.
Differentiate your customer service with embedded app experiences
Turn your in-app experience into a virtual doorway
Make digital retail experiences that rival in-store shopping. Flex integrates with customer data beyond your CRM to surface information that makes customer interactions feel personal—even when you’re not in person.
Reach and engage retail customers
Design journeys that connect customers with the right offer, at the right time, on the right channel. Flex in-app concierge services are linked to systems of record so you can personalize every conversation for each customer.
Create a cohesive customer journey
Meet the same high bar for customer service across any touch point. Give sales associates an enhanced view of the customer to make recommendations based on the client’s preferences and purchases.
Impulsa la lealtad del cliente con un servicio personal
de aumento CSAT para Chime
de aumento en el rendimiento de mensajes para Cover
puntos de aumento en el puntaje NPS de FYidoctors
Características de Flex para la asesoría digital dentro de la app
“Creemos firmemente que invertir en tecnología que te permite iterar es la mejor manera de desarrollar grandes experiencias de servicio para los miembros”.
Observa la asesoría digital de Flex en acción
Comunicaciones dentro de la app
Los clientes pueden comunicarse contigo con facilidad directamente a través de tu app móvil segura.
Reinventa la administración de relaciones con Flex
Descubre el verdadero valor de las relaciones con los clientes impulsando la lealtad y las ventas repetidas. Pruébalo de forma gratuita. Crea una rápida prueba de concepto e impleméntala en la producción cuando estés listo.
Drive customer loyalty with personal service
increase CSAT for Chime
increase message throughput for Cover
points NPS score for FYIDoctors
Flex features for your in-app digital concierge
“We fundamentally believe that investing in technology that allows you to iterate is the best way to develop great member service experiences”.
See Flex digital concierge in action
In-app communications
Customers can conveniently contact you directly through your secure mobile app.
Reinvent your relationship management with Flex
Uncover the true value of your customer relationships by driving loyalty and repeat sales. Try it for free—create a rapid proof of concept and deploy to production when you’re ready.