Aumente o valor da vida útil com o Flex para gerenciamento de relacionamento
Diferencie seu atendimento ao cliente com experiências de apps incorporados
Transforme sua experiência no app em uma porta virtual
Faça experiências de varejo digital que rivalizam com as compras na loja. O Flex integra-se aos dados do cliente, além do CRM, a informações de superfície que fazem com que as interações com o cliente pareçam presenciais, mesmo quando não são feitas pessoalmente.
Alcance e engaje clientes de varejo
Crie jornadas que conectem os clientes com a oferta certa, no momento certo, no canal certo. Os serviços de concierge do Flex no app estão vinculados a sistemas de registro para que você possa personalizar cada conversa para cada cliente.
Crie uma jornada do cliente coesa
Alcance o mesmo alto nível de atendimento ao cliente em qualquer ponto de contato. Ofereça aos associados de vendas uma visão aprimorada do cliente para fazer recomendações com base nas preferências e compras do cliente.
Differentiate your customer service with embedded app experiences
Turn your in-app experience into a virtual doorway
Make digital retail experiences that rival in-store shopping. Flex integrates with customer data beyond your CRM to surface information that makes customer interactions feel personal—even when you’re not in person.
Reach and engage retail customers
Design journeys that connect customers with the right offer, at the right time, on the right channel. Flex in-app concierge services are linked to systems of record so you can personalize every conversation for each customer.
Create a cohesive customer journey
Meet the same high bar for customer service across any touch point. Give sales associates an enhanced view of the customer to make recommendations based on the client’s preferences and purchases.
Impulsione a fidelidade do cliente com o serviço pessoal
de aumento de CSAT para Chime
de aumento em transferência de mensagens para a Cover
pontos de Pontuação NPS para FYIDoctors
Recursos do Flex para seu concierge digital no app
“Acreditamos profundamente que o investimento em tecnologia que possibilita a iteração é a melhor maneira de desenvolver excelentes experiências de serviço aos membros.”
Veja o concierge digital do Flex em ação
Comunicações no app
Os clientes podem entrar em contato com você diretamente por meio de seu app móvel seguro.
Reinvente seu gerenciamento de relacionamento com o Flex
Descubra o verdadeiro valor de seus relacionamentos com os clientes, gerando fidelidade e vendas repetidas. Experimente gratuitamente: crie uma rápida prova de conceito e implante na produção quando estiver pronto.
Drive customer loyalty with personal service
increase CSAT for Chime
increase message throughput for Cover
points NPS score for FYIDoctors
Flex features for your in-app digital concierge
“We fundamentally believe that investing in technology that allows you to iterate is the best way to develop great member service experiences.”
See Flex digital concierge in action
In-app communications
Customers can conveniently contact you directly through your secure mobile app.
Reinvent your relationship management with Flex
Uncover the true value of your customer relationships by driving loyalty and repeat sales. Try it for free—create a rapid proof of concept and deploy to production when you’re ready.