Augmentez la valeur à vie avec Flex pour la gestion des relations
Différenciez votre service client grâce à des expériences d'applications intégrées
Transformez votre expérience dans l'application en porte d'entrée virtuelle
Créez des expériences de vente au détail numériques qui rivalisent avec les achats en magasin. Flex s'intègre aux données client au-delà de votre système CRM et affiche des informations qui rendent les interactions avec les clients personnelles, même lorsqu'elles ne se déroulent pas en personne.
Entrez en contact avec les clients du secteur de la vente au détail
Concevez des parcours qui permettent aux clients de bénéficier de la bonne offre, au bon moment et sur le bon canal. Les services de concierge dans l'application Flex sont liés à des systèmes d'enregistrement pour vous permettre de personnaliser chaque discussion avec les clients.
Créez un parcours client cohérent
Offrez un service client de haute qualité sur tous les touchpoints. Donnez à votre équipe commerciale un meilleur aperçu des clients afin de formuler des recommandations adaptées à leurs préférences et achats.
Differentiate your customer service with embedded app experiences
Turn your in-app experience into a virtual doorway
Make digital retail experiences that rival in-store shopping. Flex integrates with customer data beyond your CRM to surface information that makes customer interactions feel personal—even when you’re not in person.
Reach and engage retail customers
Design journeys that connect customers with the right offer, at the right time, on the right channel. Flex in-app concierge services are linked to systems of record so you can personalize every conversation for each customer.
Create a cohesive customer journey
Meet the same high bar for customer service across any touch point. Give sales associates an enhanced view of the customer to make recommendations based on the client’s preferences and purchases.
Fidélisez vos clients grâce à un service personnalisé
de augmentation du CSAT pour Chime
de augmentation du débit de messages pour Cover
points de augmentation du score NPS pour FYidoctors
Fonctionnalités de Flex pour votre concierge numérique dans l'application
«Nous sommes convaincus qu'investir dans une technologie d'itération est le meilleur moyen de développer un service exceptionnel pour les membres.»
Découvrez le fonctionnement du concierge numérique Flex
Communications dans l'application
Les clients peuvent facilement vous contacter directement via votre application mobile sécurisée.
Réinventez la gestion de vos relations avec Flex
Découvrez la véritable valeur de vos relations avec les clients en les fidélisant et en générant des ventes récurrentes. Testez la plateforme gratuitement : créez une étude de faisabilité rapide et déployez-la en production lorsque vous êtes prêt.
Drive customer loyalty with personal service
increase CSAT for Chime
increase message throughput for Cover
points NPS score for FYIDoctors
Flex features for your in-app digital concierge
«We fundamentally believe that investing in technology that allows you to iterate is the best way to develop great member service experiences.»
See Flex digital concierge in action
In-app communications
Customers can conveniently contact you directly through your secure mobile app.
Reinvent your relationship management with Flex
Uncover the true value of your customer relationships by driving loyalty and repeat sales. Try it for free—create a rapid proof of concept and deploy to production when you’re ready.