Descubre por qué Twilio es una plataforma de interacción con el cliente (CEP) de confianza a nivel mundial, además de un Líder designado en el Magic Quadrant™ en el mercado de plataformas de comunicaciones como servicio (CPaaS) por Gartner1 y el primer lugar como plataforma de datos de clientes (CDP) para la cuota de mercado del 2022 según IDC2.
de llamadas de voz
de mensajes enviados o recibidos
de correos electrónicos enviados
de verificaciones de clientes
* Las estadísticas anteriores son desde enero del 2023 hasta diciembre del 2023
Con el fin de crear una solución de centro de contacto de última generación para Drivelink, Toyota recurrió a Flex con el objeto de crear una experiencia más fluida para los conductores.
Desde reservas y listas de espera hasta comunicaciones con los huéspedes, Resy, propiedad de American Express, sirve como punto de conexión clave entre restaurantes y comensales.
Con la tecnología de vanguardia de Twilio, Intuit ofrece a sus clientes una experiencia de autenticación segura y eficiente, lo que garantiza que tengan acceso ininterrumpido a sus servicios financieros cuándo y dónde los necesiten.
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1 Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación y no aconseja que los usuarios de tecnología seleccionen solo a aquellos proveedores con las calificaciones más altas u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no se deben interpretar como declaraciones de hecho. Gartner renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, respecto de esta investigación, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular. Este gráfico fue publicado por Gartner, Inc. como parte de un documento de investigación más grande y debe evaluarse en el contexto de todo el documento. El documento de Gartner está disponible a pedido de Twilio.
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2 IDC MarketScape: Evaluación de proveedores de plataformas de comunicaciones globales como servicio del 2023, mayo del 2023, IDC #US50607923. IDC, Participaciones en el mercado de software de aplicaciones de plataformas de datos de clientes a nivel mundial de 2022: El crecimiento continuo de la CDP a USD 2700 millones demuestra el valor de los datos unificados para la CX y los negocios digitales, junio del 2023, IDC #US50861023.