Twilio sirve a la hospitalidad

Ofrece experiencias extraordinarias para los huéspedes con Twilio

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Hotel receptionist thanking a guest for using the personalized self check-in service powered by Twilio.

Personalización omnicanal

A conversation between a guest and a receptionist through a personalized, AI-powered, context-based messaging channel.

Conoce a tus invitados donde quieren conectarse

Nueve de cada diez consumidores desean hablar con empresas por mensajes. Crea relaciones continuas con conversaciones personalizadas y basadas en el contexto en los canales preferidos de tus clientes. Utiliza datos con inteligencia artificial para obtener una imagen clara de las preferencias individuales de cada cliente a escala.

Bots de chat de conserjería

Los bots de chat aumentan la satisfacción y la velocidad de respuesta cuando automatizas el autoservicio y el soporte

Responde preguntas frecuentes en línea con un bot inteligente y dinámico para permitir que los agentes se centren en ofrecer experiencias de cliente de calidad. Automatiza procesos clave, como registro y reservas de invitados, anticipa las necesidades según actividades anteriores y responde con rapidez para ofrecer una gran experiencia al cliente.

An interaction between a guest and an intelligent bot that automates processes and responds to deliver a great customer experience.

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Ve más allá con Twilio

Mensajería conversacional

Crea, administra y organiza conversaciones entre canales con Twilio Conversations.

Contact center

Descubre la plataforma de centro de contacto programable con Twilio Flex.

Correo electrónico

Llega a los clientes mediante la API de correo electrónico flexible de Twilio SendGrid y las herramientas de marketing para aumentar la interacción con el cliente.

Ve más allá de lo común, con Twilio.

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