Nutzen Sie integrierte App-Erfahrungen, um sich mit Ihrem Kundenservice zu differenzieren
Verwandeln Sie Ihre In-App-Erfahrung in einen virtuellen Eingangsbereich
Bieten Sie digitale Erfahrungen, die dem Einkaufen im Laden Konkurrenz machen. Flex lässt sich nicht nur mit Ihrem CRM integrieren, sondern bietet auch zusätzliche Kundendaten. So erhalten Sie die nötigen Informationen, um Kundeninteraktionen persönlich zu gestalten – selbst wenn Sie Ihrer Kundschaft nicht gegenüberstehen.
Erreichen Sie Einzelhandelskundschaft und binden Sie sie an sich
Vernetzen Sie Ihre Kundschaft mit dem richtigen Angebot – zum richtigen Zeitpunkt und auf dem richtigen Kanal. Die In-App-Concierge-Services von Flex sind mit Systems of Records verknüpft, sodass Sie jedes Gespräch für jede:n Kund:in personalisieren können.
Schaffen Sie eine einheitliche Customer Journey
Bieten Sie an jedem Touchpoint einen ausgezeichneten Kundenservice. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter:innen detaillierte Einblicke in die Kundschaft erhalten, damit sie basierend auf deren Vorlieben und Einkäufen individuelle Empfehlungen aussprechen können.
