Soluciones de Twilio

Haz que las experiencias de cliente atractivas cobren vida con API de comunicaciones confiables y datos de clientes en tiempo real. Descubre lo que puedes hacer con Twilio.

Twilio solutions for communications and data

Alertas y notificaciones

Impulsa la interacción con alertas y notificaciones en los canales preferidos de tus clientes.

  • Recordatorios de citas
    Configura recordatorios automáticos de citas por correo electrónico, mensaje de texto o notificaciones de voz para reducir la tasa de inasistencias.
  • Alertas de clientes potenciales
    Configura notificaciones de clientes potenciales en tiempo real por SMS, correo electrónico, WhatsApp o llamada de voz para no perder nunca una oportunidad de venta.
  • Mensajes de texto masivos
    Crea un servicio de mensajes masivos para gestionar tus casos de uso de mensajería más grandes, de forma rápida y a escala.
Appointment reminder notification powered by Twilio

Identidad y verificación de usuario

Equilibra la seguridad y la experiencia del cliente con señales de identidad móviles y autenticación de usuario de varios factores.

2FA powered by Twilio

Marketing y promociones

Crea campañas de marketing atractivas que impulsen el ROI a través de SMS, MMS, WhatsApp, correo electrónico y canales de voz.

  • Marketing por SMS
    Utiliza campañas de marketing por mensaje de texto para impulsar el ROI y la fidelidad de los clientes.
  • Encuestas a clientes
    Entérate de la opinión de tus clientes y mejora su satisfacción con encuestas automatizadas en sus canales preferidos.
  • Mensajes de texto masivos
    Llega a grandes bases de clientes de forma confiable con mensajes masivos para promociones, ofertas rápidas y mucho más.
Marketing and promotions powered by Twilio

Centro de contacto

Ofrece interacciones de ventas y soporte omnicanal sin interrupciones que mejoren la eficiencia de los agentes y el CSAT con datos de clientes en tiempo real.

  • Respuesta de voz interactiva (IVR)
    Implementa una respuesta de voz interactiva moderna que mejore la experiencia del cliente y reduzca la necesidad de intervención de los agentes mediante un autoservicio basado en IA.
  • Seguimiento de llamadas
    Establece una solución moderna de seguimiento de llamadas para medir la eficacia de las campañas, atribuir llamadas con precisión y evaluar la opinión de los agentes de llamada.
Contact center powered by Twilio Flex

Activación de datos del cliente

Enriquece los perfiles de los clientes, crea audiencias de alto rendimiento, optimiza el gasto publicitario e impulsa las ventas cruzadas y las ventas adicionales con la plataforma de datos de clientes (CDP) de Twilio Segment.

Customer data activation powered by Segment

¿Buscas productos de Twilio?

Utiliza nuestras API de comunicaciones confiables, la plataforma de datos de clientes y las aplicaciones de interacción para crear experiencias de cliente personalizadas a escala.

Autenticación de Usuario e Identidad

API para autenticación de usuario de varios factores y validación de número de teléfono.

Voice

API de voz para crear, recibir, supervisar y capturar datos de llamadas a escala global.

Mensajería

La plataforma para enviar y recibir mensajes de texto empresariales multicanal.

Twilio Flex

Un centro de interacción digital para tu centro de contacto y las interacciones de ventas y soporte.