Lösungen von Twilio

Schaffen Sie mithilfe von zuverlässigen Kommunikations-APIs und Echtzeit-Kundendaten ansprechende Kundenerfahrungen. Entdecken Sie die Vorteile von Twilio.

Twilio solutions for communications and data

Warnmeldungen und Benachrichtigungen

Verbessern Sie die Kundenbindung mithilfe von Warnmeldungen und Benachrichtigungen über die von Ihren Kund:innen bevorzugten Kanäle.

  • Terminerinnerungen
    Richten Sie automatische E-Mails, SMS oder Benachrichtigungen per Sprachanruf für Terminerinnerungen ein, um die No-show-Raten zu reduzieren.
  • Lead-Warnmeldungen
    Erstellen Sie Echtzeit-Benachrichtigungen zu Leads über SMS, E-Mail, WhatsApp oder Sprachanrufe, um keine Verkaufschance mehr zu verpassen.
  • Massen-SMS
    Entwickeln Sie einen Dienst für Massen-SMS, um schnell und nach Bedarf Nachrichten in großen Mengen zu versenden.
Appointment reminder notification powered by Twilio

Nutzerüberprüfung und -identität

Stellen Sie mithilfe von mobilen Identitätssignalen und Multifaktor-Nutzerauthentifizierung ein Gleichgewicht zwischen Sicherheit und Kundenerfahrung her.

2FA powered by Twilio

Marketing und Werbeaktionen

Erstellen Sie überzeugende Marketingkampagnen, mit denen Sie über SMS, MMS, WhatsApp, E-Mail und Kanäle für Sprachanrufe den ROI steigern.

  • SMS-Marketing
    Nutzen Sie SMS-Marketingkampagnen, um den ROI und die Kundenloyalität zu steigern.
  • Kundenbefragungen
    Erfahren Sie, was Ihre Kundschaft denkt und erhöhen Sie die Zufriedenheit mit automatisierten Kundenumfragen über ihre bevorzugten Kanäle.
  • Massen-SMS
    Erreichen Sie selbst große Kundenstämme zuverlässig mit Massennachrichten für Werbeaktionen, kurzfristige Angebote und mehr.
Marketing and promotions powered by Twilio

Contact Center

Sorgen Sie für nahtlose Omnichannel-Interaktionen mit Vertrieb und Support, mit denen Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter:innen und den CSAT durch Echtzeit-Kundendaten verbessern.

  • Interaktive Sprachantwort (Interactive Voice Response, IVR)
    Implementieren Sie ein modernes IVR-System mit KI-basiertem Self-Service, mit dem Sie die Kundenerfahrung verbessern und den Bedarf an Mitarbeiter:innen reduzieren.
  • Anrufnachverfolgung
    Führen Sie eine moderne Lösung zur Anrufnachverfolgung ein, um die Effektivität von Kampagnen zu messen, Anrufe präzise zuzuweisen und die Stimmung der Anrufer:innen zu bewerten.
Contact center powered by Twilio Flex

Kundendaten aktivieren

Erweitern Sie Kundenprofile, erstellen Sie erfolgreiche Zielgruppen, optimieren Sie die Werbeausgaben und fördern Sie Cross-Selling und Upselling mit der Kundendatenplattform (Customer Data Platform, CDP) von Twilio.

Customer data activation powered by Segment

Sie suchen Twilio-Produkte?

Nutzen Sie unsere zuverlässigen Kommunikations-APIs, unsere Kundendatenplattform und Anwendungen für Kundeninteraktionen, um persönliche Kundenerfahrungen im großen Rahmen zu schaffen.

Benutzerauthentifizierung und -identität

APIs für die Multifaktor-Authentifizierung von Nutzer:innen und Validierung von Telefonnummern.

Voice

Voice APIs für das umfassende Erstellen, Empfangen, Überwachen und Erfassen von Anrufdaten.

Messaging

Eine Plattform, mit der Sie geschäftliche Multichannel-SMS versenden und empfangen können.

Twilio Flex

Eine Plattform für digitale Interaktionen für Contact Center, Vertrieb und Support.