Voice

Voz com o poder da programabilidade

Crie uma experiência de voz escalável com a API que conecta milhões de pessoas em todo o mundo.

Illustration showing how a company can analyze and extract information from a customer phone call.

A API de voz que simplesmente funciona

Twilio Voice API capabilities

Personalize sua experiência da maneira que quiser

Crie uma experiência de voz envolvente que você pode dimensionar e modificar rapidamente com uma ampla variedade de opções e recursos de personalização, como nosso SDK Voice. Em seguida, adicione recursos como Unidade de Resposta Audível (URA)Voice Intelligencereconhecimento de fala para criar uma experiência que você e seus clientes valorizarão.

Conectividade na qual você pode confiar para alcançar os clientes

Aproveite as vantagens das conexões confiáveis e de alta qualidade da API de voz suportadas pela Twilio Super Network. Com acesso a operadoras globais, dimensionamento indefinido e conexões privadas com a nuvem, você poderá começar a fazer chamadas de qualidade rapidamente.

Mantenha seus dados seguros e evite chamadas fraudulentas

Garanta que suas chamadas sempre sejam atendidas e proteja a confiança de seus clientes, tornando-se verificado com o Trust Hub. Ao se tornar um autor da chamada verificado, você melhora a reputação de suas chamadas ao mesmo tempo em que ajuda a combater chamadas robóticas ilegais e falsificação de ID de chamada com SHAKEN/STIR, um protocolo de combate à fraude exigido pela FCC.

Voice Intelligence

Use o CustomerAI Perception Engine para transformar chamadas de voz em conhecimento do cliente usando CustomerAI. Analise e ative gravações de chamadas para criar experiências de voz personalizadas que gerem receita e CSAT.

Voice intelligence turns voice calls into data

“Tivemos sorte de conseguir identificar um grande parceiro na Twilio e conseguimos nos mover excepcionalmente mais rápido.”

Santiago Garces CIO, City of Pittsburgh

“"Nosso objetivo não é reduzir o volume de chamadas, mas aumentar a nossa capacidade de atender o volume de chamadas. Queremos poder conversar com todos que desejam conversar conosco, e precisamos de uma tecnologia centralizada, eficiente e perfeita para isso."”

Rachel Krausman Senior Director, 211

“"Apostamos na Twilio como nossa parceira de tecnologia a longo prazo e, literalmente, nunca tivemos um único problema."”

Marcelo Oliviera VP of Engineering, Luma

Preços que se adaptam ao seu negócio

Crie a experiência de engajamento por chamada que sempre quis sem se preocupar com o preço. Pague apenas pelo que você usa, sem compromissos.