Soluções de saúde da Twilio
Melhore os resultados de saúde com dados e comunicação em tempo real
Modernize as experiências de saúde em escala e mantenha a conformidade com a HIPAA com a plataforma comprovada da Twilio para comunicação e engajamento personalizados com os pacientes.
Todas as comunicações de saúde em uma única plataforma
Ferramentas modernas para experiências inovadoras de saúde
A Plataforma de Engajamento com o Cliente da Twilio ajuda você a criar e implantar rapidamente ofertas elegíveis pela HIPAA que colocam as pessoas em primeiro lugar. Além disso, ela funciona em conjunto com a sua infraestrutura existente.
Comunicações em conformidade entre canais
Seja por SMS, WhatsApp, chamada telefônica, bate-papo ou e-mail, comunique-se com as pessoas nos canais que elas preferem para um melhor engajamento com o paciente e taxas de satisfação mais altas.
Engajamento personalizado baseado em dados em conformidade
Colete e unifique diferentes fontes de dados em perfis completos que melhoram a personalização, reduzem os custos de aquisição e retenção e fomentam a colaboração com a Plataforma de dados do Cliente do Twilio Segment.
Quatro maneiras de melhorar o engajamento com o paciente com a Twilio
Crie sua solução de comunicação e dados de saúde
Junte as ferramentas certas para criar experiências incríveis para os clientes.
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Envolva as pessoas em todas as etapas com APIs para SMS, MMS e WhatsApp.
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Dê suporte a equipes remotas e pagamentos de URA eficientes com APIs de voz de dois canais.
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Proteja os dados do paciente e crie com segurança com APIs de segurança total.
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Dimensione contact centers eficientes e de prioridade digital com uma plataforma omnichannel flexível.
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Aplique a governança de dados com recursos automatizados de limpeza de dados e validação de qualidade de dados em tempo real.
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Conecte suas fontes de dados em EHR, warehouses, Web, aplicativos móveis e interações offline.
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Acompanhe cada interação em tempo real e tenha uma visão holística de cada paciente, membro ou profissional de saúde.
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Use a IA qualificada para HIPAA para criar e orquestrar jornadas de pacientes, membros ou profissionais de saúde dentro das ferramentas com as quais eles já estão mais familiarizados.
A Twilio também oferece suporte a organizações sem fins lucrativos
A Twilio apoia iniciativas de impacto social em todo o setor sem fins lucrativos. Para soluções de saúde sem fins lucrativos, entre em contato pelo Twilio.org.
Plataforma segura e em conformidade para saúde e ciências da vida
Crie sua solução de comunicação em saúde na plataforma confiável e segura da Twilio. Use produtos Twilio qualificados para a HIPAA para proteger o PHI e, ao mesmo tempo, interagir com os pacientes com base nas preferências pessoais e necessidades de saúde deles.
Experiências conectadas do paciente. Alimentadas por uma solução moderna.
A Twilio é uma plataforma líder para soluções de saúde e comunicações com pacientes. E nosso modelo de precificação baseado em uso facilita o início das atividades.
Perguntas frequentes
As mensagens em conformidade com a HIPAA referem-se à transmissão e recebimento de mensagens de texto contendo informações de saúde protegidas (PHI) de acordo com os requisitos aplicáveis da Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Provedores de Saúde (HIPAA).
Os clientes com um Adendo de parceria comercial podem usar os Serviços qualificados para a HIPAA da Twilio para criar mensagens de texto em conformidade com a HIPAA de acordo com a documentação Arquitetando para a HIPAA e a HIPAA para manter as informações de saúde protegidas dos pacientes seguras e em privado.
Se quiser saber mais sobre como a Cipher Health utilizou os Serviços qualificados para a HIPAA da Twilio, clique aqui.
Os requisitos de consentimento para enviar mensagens de texto aos pacientes dependerão inteiramente do seu caso de uso e do tipo de mensagem que você estiver enviando.
Cada estado tem suas próprias obrigações e determinados casos de uso possuem requisitos de consentimento adicionais. Recomendamos que consulte especialistas em conformidade para garantir que seu caso de uso e seus requisitos de consentimento estejam em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
A plataforma de dados do cliente do Twilio Segment é uma ferramenta que ajuda você a coletar dados de pessoas que visitam seu site, usam seus produtos ou visitam seus locais físicos, tudo em conformidade.
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