A Twilio a serviço da hospitalidade
Proporcione experiências extraordinárias aos hóspedes com a Twilio
Encante seus hóspedes
Personalização omnichannel
Encontre seus hóspedes onde eles queiram se conectar
Nove em cada 10 consumidores desejam falar com as empresas por meio de mensagens. Crie relações contínuas com conversas personalizadas baseadas em contexto nos canais preferidos dos seus clientes. Use dados com IA para obter uma imagem clara das preferências individuais de cada cliente em escala.
Chatbots de recepção
Os chatbots aumentam a satisfação e a velocidade de resposta automatizando o autoatendimento e o suporte
Responda às perguntas frequentes on-line com um bot inteligente e dinâmico para permitir que os agentes se concentrem em oferecer experiências de qualidade ao cliente. Automatize os principais processos, como check-in e reservas de hóspedes, antecipe as necessidades com base em atividades passadas e responda rapidamente para proporcionar uma excelente experiência ao cliente.
Experiências de IOT
Use a IoT para criar uma estadia mais confortável e personalizada
Permita que hóspedes, funcionários e quartos se comuniquem pela IoT de padrão internacional, permitindo entrada sem chave, monitoramento de segurança, atendimento self-service sob demanda e muito mais. Quartos inteligentes levam a mais reservas, conquistando clientes fiéis à sua marca e mais propensos a fazer reservas novamente.
Leia o e-book
Saiba como superar as expectativas dos hóspedes usando a Twilio
Crie fidelidade à marca usando comunicações
programáveis, IA e soluções de IoT.
“Com a Twilio, os viajantes que procuram hospedagem econômica, criativa ou não convencional usam o Airbnb para obter respostas rápidas às solicitações de reserva.”