Trust Center da Twilio

 A Twilio é uma plataforma confiável de engajamento do cliente com segurança, privacidade e resiliência incorporadas em cada camada. Conheça nossas políticas e nossos princípios, que possibilitam a você atender às exigências de experiências seguras, compatíveis e envolventes em escala global.

Uma experiência confiável é a nossa especialidade

A digital card notifies Jessica Drew that her data is secured with policy details and renewal date.
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Segurança

Comunicações e dados que são protegidos desde o projeto

Os serviços da Twilio são projetados e desenvolvidos para manter seus dados protegidos, detectar e prevenir proativamente atividades maliciosas, gerenciar riscos e estar sempre disponíveis. A Twilio é respaldada por certificações como a ISO/IEC 2700 e realiza auditorias externas regulares para demonstrar nosso compromisso com níveis elevados de confiança e garantia aos clientes.

Conformidade

Conformidade simplificada com regulamentos globais

A Twilio criou uma plataforma para simplificar o cumprimento de regulamentos globais de conformidade e telecomunicações. Nosso onboarding confiável garante que você possa se conectar com clientes em todo o mundo enquanto atende aos padrões KYC, ampliando a credibilidade da marca e gerando fidelização.

A phone screen showing a message thanking Kevin for opting in to receive text messages, with Compliance Toolkit details.
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Privacy controls dashboard showing properties, risk levels, and integrations with Android, Web, and iOS.
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Privacidade

Mantenha seus dados privados e protegidos

Seus dados são seus dados. A proteção de dados e os controles de segurança integrados da Twilio são projetados para manter seus dados protegidos, precisos e alinhados aos requisitos regulatórios em todo o mundo. Oferecemos visibilidade imediata da integridade dos dados e políticas abrangentes para que você permaneça no controle dos seus dados.

Confiabilidade

A confiabilidade da plataforma é a nossa mais alta prioridade

A Twilio está sempre buscando maneiras de evitar paralisações ou interrupções. Com o suporte de nossa Super Network redundante e de várias zonas de backup para recuperação de desastres, oferecemos resiliência e confiabilidade. Priorizamos o gerenciamento proativo da capacidade, a expansão do banco de dados e a conformidade com o Acordo de Nível de Serviço (Service Level Agreement, SLA) enquanto nos comunicamos diretamente com os provedores para resolver problemas.

Image showing service status dashboard for Super Network, Email Infrastructure, Interconnect, and Segment Infrastructure.
Image showing service status dashboard for Super Network, Email Infrastructure, Interconnect, and Segment Infrastructure.

Produtos de confiança da Twilio

  • Security Shield with checkmark

    Crie um perfil comercial verificado para garantir a entrega de comunicações confiáveis entre produtos de confiança, como verificação de A2P 10DLC, CNAM, chamadas com identificação da marca e autenticação SHAKEN/STIR.

  • A document with a checkmark

    Mantenha conformidade com a Lei de Privacidade do Consumidor (Consumer Privacy Act) da Califórnia, EUA, incluindo a capacidade de gerenciar solicitações de acesso e exclusão do consumidor em escala.

  • User Checkmark

    Colete, armazene e use dados dos clientes em cumprimento aos requisitos de privacidade de dados e GDPR LGPD.

  • Sheild with a user symbol

    Crie soluções personalizáveis de identificação e verificação para facilitar o onboarding e as transações sem sacrificar a segurança.

  • Phone with video call

    Exiba o nome da sua marca, o seu logotipo e o objetivo da chamada para estabelecer confiança junto aos clientes e aumentar as taxas de resposta.

  • Security padlock

    Defina proativamente regras para gerenciar dados de usuários, incluindo informações pessoalmente identificáveis (IPI) e informações de saúde protegidas (PHI), com controles integrados e classificação baseada em riscos.

Trabalhando juntos para criar relações confiáveis

Estamos constantemente fortalecendo nossos programas de confiança e segurança para ajudar você a fornecer as comunicações que seus clientes esperam de maneira segura e oportuna. Acreditamos que é uma responsabilidade compartilhada, juntamente com nossos clientes e parceiros, garantir que os padrões regulatórios e de conformidade sejam atendidos enquanto construímos juntos o futuro das comunicações.