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MARKETING POR MENSAGEM DE TEXTO

Marketing por SMS para impulsionar o ROI e a fidelização

Execute campanhas de marketing por mensagem de texto nos canais de comunicação preferidos dos clientes, como SMS, MMS e WhatsApp.

Campanhas de marketing por mensagem nos canais de comunicação preferidos dos clientes

Mensagens de texto engajam
e convertem

98%

de taxa de abertura para mensagens SMS

90%

das mensagens SMS são lidas dentro de 3 minutos

45%

da taxa de resposta para
mensagens SMS

Mais de 130 bilhões

de mensagens da Twilio enviadas e recebidas anualmente

Marketing por mensagem de texto com a Twilio

Como funciona o marketing por SMS?

Diagrama que mostra uma mensagem de marketing por SMS chegando ao telefone de um cliente

Entregue a mensagem certa no canal certo

O marketing por SMS (ou mensagem de texto) é uma maneira de alcançar os clientes com mensagens personalizadas. Pode ser tão direcionado quanto 100 mensagens hiperpersonalizadas para seus clientes mais fiéis ou tão expansivo quanto milhões de notificações sobre promoções anuais.

Com a Twilio, você tem flexibilidade ilimitada para criar a experiência de marketing por mensagem de texto ideal nos canais que os clientes usam: SMS, MMS, WhatsApp, Facebook Messenger ou Business Messages do Google.

CASOS DE USO

Marketing por SMS para cada estágio
da jornada do cliente

Mensagens de integração

Aumente sua lista de assinantes de SMS e mantenha‑os engajados durante todo o processo de integração.

Descontos promocionais

Envie mensagens personalizadas com ofertas promocionais e descontos para gerar conversões.

Campanhas contínuas e sazonais

Alcance os clientes com ofertas, especialmente em épocas de pico, como Black Friday, Cyber Monday e volta às aulas.

Campanhas de reativação

Reconquiste os clientes da sua marca com campanhas de reabastecimento de estoque ou resgate compras em carrinhos abandonados.

Mensagens para expansão de vendas

Direcione os clientes existentes para novas compras com ofertas relevantes com base no histórico de compras.

Programas de fidelização do cliente

Mantenha a fidelidade do cliente por meio de campanhas de acesso exclusivo, pré‑visualizações, recompensas de status e muito mais.

RECURSOS DE MARKETING POR MENSAGEM DE TEXTO

Recursos para
um engajamento ideal

Message Scheduling: Não é necessário pressionar enviar no momento exato. Programe mensagens de SMS, MMS e WhatsApp para entrega futura.
Saiba mais sobre o Message Scheduling

Link shortening: Inclua o nome da sua empresa no URL para maior capacidade de entrega e confiança.
Saiba mais sobre o Link shortening

Click tracking: Rastreie cliques de link para análise de dados, teste A/B e otimização do ROI da campanha.
Saiba mais sobre o Click tracking

ROI de marketing por SMS

O marketing por SMS pode ter um ROI alto

Qual é o ROI do marketing por mensagem de texto?

Fale sobre o seu programa de marketing por mensagem de texto e vamos calcular o potencial do ROI para a sua empresa. Ou aprenda estratégias para o sucesso do SMS com dicas sobre personalização, teste e medição.

RECURSOS

Como criar um programa de marketing por SMS
bem‑sucedido

Recursos para obter o ROI máximo

Obtenha respostas para suas perguntas sobre como o marketing por SMS funciona e como criar estratégias de marketing por mensagem de texto bem‑sucedidas.

  • Como você cria uma estratégia de marketing por SMS?
  • Como você captura o consentimento do cliente?
  • Como você escolhe o serviço de marketing por SMS certo?
  • Como você garante que suas mensagens sejam entregues?

CANAIS DE MARKETING POR MENSAGEM DE TEXTO

Deixe que os clientes escolham como
ouvir você

  • Marketing por SMS

    Inicie campanhas globais de marketing por SMS em mais de 180 países com 99,95% de uptime e mais de 1.500 parceiros de operadoras globais.

  • Marketing por MMS

    Envie mensagens de marketing multimídia usando MMS. Fique tranquilo que o conversor de MMS da Twilio fará o fallback para SMS quando necessário.

  • Marketing por WhatsApp

    Forneça mensagens de marketing envolventes no aplicativo de mensagens mais popular do mundo com os recursos de mensagens avançados do WhatsApp.

  • Facebook Messenger

    Conecte‑se a bilhões de pessoas com mensagens ricas, suporte ao vivo entre canais e anúncios que direcionam à mensagens com um clique.

  • Marketing conversacional

    Engaje os clientes em conversas bidirecionais de anúncios ou resultados de pesquisa para fornecer recomendações e impulsionar conversões.

  • Business Messages do Google

    Alcance os clientes com mensagens diretamente de resultados da Pesquisa Google, do Google Mapas e de canais próprios.

Plataforma de Engajamento do Cliente

Comece com o marketing por SMS.
Evolua para a nossa plataforma de engajamento do cliente.

Vá além do marketing por mensagem de texto com a CEP (Customer Engagement Platform, plataforma de engajamento do cliente) da Twilio, que permite alcançar clientes em qualquer canal e, ao mesmo tempo, potencializar campanhas com dados primários em tempo real.

Ilustração que mostra como o marketing por mensagem de texto da Twilio pode se expandir para comunicações de vídeo e voz por meio da CEP da Twilio.

Engajamento omnichannel personalizável

Um único provedor de comunicações com APIs para qualquer canal, ferramentas de desenvolvedor sem servidor e serviços avançados para se conectar com os clientes hoje e no futuro.

Ilustração que mostra que é possível enviar mensagens personalizadas alimentadas pelos dados do cliente através do Twilio Engage.

Experiências personalizadas e orientadas por dados

Aprimore seu marketing por SMS com personalização em tempo real. Com o Twilio Engage, você pode entregar mensagens hiperdirecionadas no canal que os clientes preferem.

Veja o marketing por SMS na prática

Saiba como a Panera Bread e a Allergan implementaram o marketing por SMS da Twilio para engajar os clientes. Os resultados? Conveniência do cliente e aumento das vendas.

Preços de marketing por SMS

Preços simples. Muito fácil de começar.

Você pagará apenas pelo que utilizar. Não é necessária nenhuma assinatura. E é fácil começar. Inscreva‑se gratuitamente para criar e enviar sua primeira mensagem com algumas linhas de código. Ou fale com a equipe de vendas para saber mais sobre o marketing por SMS com a Twilio.