Lembretes de agendamento

Agendamentos perdidos representam perda de receita. Envie mensagens de texto, e-mails ou faça chamadas telefônicas de lembrete de agendamento para reduzir situações de não comparecimento e para repor os cancelamentos.

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Como criar lembretes de agendamento automatizados

Faça a integração dos canais usados pelos seus clientes com sua infraestrutura de tecnologia existente.

Etapa 1
Integrar
Use a plataforma e as APIs de fácil desenvolvimento da Twilio para integrar-se ao banco de dados do sistema de agendamentos ou ao sistema de gestão de relacionamento com o cliente.

Etapa 2
Criar fluxos de trabalho
Escreva códigos ou use nosso editor Studio de código baixo para criar fluxos de trabalho e enviar mensagens, e-mails ou fazer chamadas telefônicas de lembrete de agendamento.

Etapa 3
 Programar e enviar notificações
Programe o envio dos lembretes de agendamento para um horário definido, como uma semana, dois dias ou uma hora antes do agendamento.

Etapa 4
Confirmar, reagendar ou repor
Receba respostas de confirmação por voz, e-mail, mensagem de texto ou WhatsApp. Em seguida, reagende ou faça uma reposição dos cancelamentos de última hora.

Etapa 5
Atualizar o sistema
Registre as confirmações ou alterações no cadastro do cliente e informe os colaboradores.

O que é preciso para criar lembretes de agendamento multicanais com a Twilio

Confie nas APIs de comunicação usadas por mais de 10 milhões de desenvolvedores do mundo todo.

  • Twilio Messaging logo
    Programmable Messaging API

    Envie lembretes de agendamento em texto por meio de SMS, MMS ou WhatsApp com entrega global confiável.

  • Twilio Conversations logo
    API Conversations

    Use mensagens de texto bidirecionais para confirmar e remarcar agendamentos conforme necessário.

  • Envelope
    API de e-mail

    Envie e-mails de lembrete de agendamento aos clientes que preferem receber comunicações em sua caixa de entrada.

  • Twilio Programmable Voice logo
    API de voz

    Ligue para os clientes com lembretes automatizados e permita que eles remarquem agendamentos por meio da sua URA, se necessário.

Envie seus primeiros lembretes de agendamento em minutos

Inscreva-se gratuitamente para obter uma conta da Twilio e comece a enviar lembretes de agendamento multicanais hoje mesmo. Use nossa documentação de início rápido atualizada, a CLI e o CodeExchange para construir um protótipo rapidamente. 

// Send appointment reminders using Twilio with Python
@python_2_unicode_compatible

class Appointment(models.Model):
    
    name = models.CharField(max_length=150)
    
    phone_number = models.CharField(max_length=15)
    
    time = models.DateTimeField()
    
    time_zone = TimeZoneField(default='UTC')

    

    # Additional fields not visible to users
    
    task_id = models.CharField(max_length=50, blank=True, editable=False)
    
    created = models.DateTimeField(auto_now_add=True)

    
    
    def __str__(self):
        
        return 'Appointment #{0} - {1}'.format(self.pk, self.name)

Envio de lembretes de agendamento por SMS

Veja um app de exemplo que mostra como criar, configurar e executar lembretes de agendamento por texto usando a Programmable SMS da Twilio.

Guia de onboarding da API de e-mail

Configure nossa API de e-mail para começar a enviar lembretes de agendamento por e-mail a partir de sua conta.

Tutorial sobre lembrete de agendamento

Siga um tutorial passo a passo para implementar lembretes de agendamento em um aplicativo da Web, disponível em sete idiomas e estruturas.

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Prefere não codificar? Sem problemas.

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O diferencial da Twilio

Entrega confiável de lembretes de agendamento em qualquer canal e em qualquer lugar do mundo.

Engaging customers globally with no limitations through preferred channels with Twilio

A Yelp se encarrega das reservas em restaurantes com lembretes de reserva

A Yelp usa a Twilio para gerenciar reservas e enviar lembretes de texto para informar aos clientes no restaurante que a mesa deles está disponível, permitindo que eles respondam se precisarem modificar ou cancelar uma reserva.

User star review

102 milhões

de avaliações na Yelp

Planet with user symbol

32

países com comunidades

Bar graph with arrow showing an increase

Aumento de 2X

no tráfego inbound de SMS semanal

A Text Request cria linhas diretas de comunicação com o cliente

A Text Request permite que as empresas agendem e confirmem agendamentos com mais de sete milhões de clientes de forma escalável e econômica.

Chat bubble with an up arrow symbol

150%

de aumento na taxa de resposta

A pair of chat bubbles

5 milhões

de mensagens mensais

Bar graph with arrow showing an increase

Aumento de 25X

no ROI médio para os clientes

As pequenas e médias empresas  perdem menos agendamentos com a YouCanBook.me

A YouCanBook.me reduziu custos e diminuiu a perda de agendamentos para as empresas de maneira significativa após integrar seu app de calendário com as notificações via SMS da Twilio.

A pair of chat bubbles

50%

de economia por meio de SMS

Computer with checkmark icon

400 mil

reservas por mês

Chat bubble with clock

95%

das mensagens lidas nos primeiros 15 minutos

Casos de uso relacionados

Explore outros casos de uso sobre o que você pode criar com a Twilio

Alertas e notificações

Informe, engaje e incentive os clientes a agir com alertas e notificações multicanal.

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Marketing e promoções

Integre e-mail, SMS, MMS, WhatsApp ou voz em sua infraestrutura de tecnologia de marketing existente para aumentar as conversões e o valor da vida útil do cliente (LTV).

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Segurança e verificação do usuário

Adicione autenticação de 2 fatores ao seu fluxo de onboarding e login com uma única API que faz o trabalho de uma solução completa de entrega de senha de uso único.

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