Marketing und Werbeaktionen

Erhöhen Sie Ihre Reichweite, indem Sie über die Kanäle kommunizieren, die Ihre Kund:innen bevorzugen, wie SMS, MMS, WhatsApp, Anrufe und E-Mail. Damit steigern Sie nicht nur die Konversionsrate, sondern stärken auch die Kundenloyalität.

Kontakt zum Vertrieb Interaktiven Rundgang starten

Send marketing promotions across multiple channels

Vorteile des Multichannel-Marketing

Mehr Interaktionen und einen höheren ROI erreichen Sie durch Kampagnen, die auf die Vorlieben Ihrer Kundschaft ausgerichtet sind.

Automatisierte Kundenumfragen

Holen Sie Kundenfeedback über SMS-Umfragen ein, fordern Sie Rezensionen an und bitten Sie um Bewertungen zu Werbezwecken.
Aktionsrabatte

Steigern Sie den Umsatz mit Rabatten und Saisonangeboten, z. B. mit einer Aktion am Black Friday per SMS oder E-Mail.
Kundenloyalität

Belohnen Sie Ihre Kundschaft mit exklusiven Angeboten und Statusprämien, um den Lifetime Value zu erhöhen und die Zahl der Abwanderungen zu verringern.

Wiedergewinnungskampagnen

Versenden Sie Anregungen zum Handeln wie den Hinweis auf eine nicht abgeschlossene Bestellung per E-Mail, SMS oder WhatsApp-Marketingnachrichten.
Vertriebskampagnen

Kontaktieren Sie Ihre Kundschaft über Anrufe und Zwei-Wege-SMS direkt, um die Verkaufszahlen durch Gespräche anzukurbeln.
Cross- und Upselling-Kampagnen

Richten Sie Ihre Kampagnen auf das bisherige Verhalten Ihrer Kund:innen aus, und kommunizieren Sie auf den von ihnen bevorzugten Kanälen, um den Share of Wallet zu erhöhen.

So entwickeln Sie eine Multichannel-Marketingkampagne mit Twilio

Lassen Sie Ihr Marketingteam mit E-Mails, SMS, MMS, WhatsApp und Anrufen innovativ werden.

Integrate channels, schedule messages, and analyze results

Schritt 1
Integration
Integrieren Sie die Kanäle, die Ihre Kund:innen bevorzugen, wie WhatsApp, SMS, Telefon, E-Mail, in Ihren bestehenden MarTech-Stack, Ihre Kundendaten-Plattform und Ihre Datenbank für das Präferenzmanagement.

Schritt 2
Der Workflow
Schaffen Sie personalisierte Marketing-Workflows für Werbe-, Treue- und Interaktionskampagnen über die von Ihren Kund:innen bevorzugten Kanäle.

Schritt 3
Termingerechter Versand Ihrer Marketingbotschaften
Versenden Sie Ihre Marketingbotschaften gezielt zu einem bestimmten Zeitpunkt, z. B. am Black Friday um 9 Uhr in der Zeitzone der jeweiligen Adressat:innen.

Schritt 4
Analyse und Nachjustierung
Identifizieren Sie Probleme bei der Zustellung und steigern Sie den Erfolg durch A/B-Tests über die sofort einsatzbereiten Dashboards von Twilio. Oder nutzen Sie weiter führende Daten aus CSV-Protokollen, WebHooks oder Event Streams für eine gezielte Ansprache.

Schritt 5
Aktualisierung des MarTech-Stacks
Protokollieren Sie Status und Ergebnis in Ihrem Stack, um Kund:innen, zum Beispiel bei nicht abgeschlossenen Bestellungen, erneut zu kontaktieren und künftige Marketingkampagnen noch erfolgreicher zu gestalten.

Set up automatic messages based on user actions

Kundschaft zuverlässig erreichen
Die Erfolgsaussichten Ihrer Marketingkampagnen steigen, wenn Sie die Kanäle anbieten, die ihre Kund:innen am liebsten nutzen, und sie selbst entscheiden lassen, wie sie kontaktiert werden möchten.

Allen Kund:innen das Gefühl von Einzigartigkeit geben
Generische Mitteilungen sprechen niemanden an. Analysieren Sie die Profile und die vorangegangenen Interaktionen Ihrer Kund:innen, um sie gezielt mit passenden Angeboten zu umwerben.

Aus jeder Interaktion lernen
Testen, messen und optimieren Sie den ROI jeder Marketingkampagne, damit Sie erkennen, was über welche Kanäle und Kundengruppen hinweg funktioniert. Arbeiten Sie diese Erkenntnisse in die Kundenprofile ein, um noch erfolgreichere Kampagnen zu starten.

Keine Lust auf Programmieren? Kein Problem.

Arbeiten Sie mit einem unserer vertrauenswürdigen Partner zusammen, um Unterstützung beim Programmieren zu erhalten oder eine bereits fertige Lösung für SMS-Marketing zu testen.

Work with Twilio Professional Services to set up global call tracking for your company

Ihr Werkzeugkasten für Omnichannel-Marketingkampagnen

	SendGrid Email	Programmable Messaging	Conversations API	Voice APIs
So funktioniert‘s	Zuverlässige weltweite E-Mail-Zustellung	SMS, MMS, WhatsApp	Dialogorientierte Zwei-Wege-Nachrichten	Weltweite Sprachanrufe
Zuverlässigkeit	SLA für zuverlässige Betriebszeit	3 % mehr zugestellte Nachrichten**	99,95 % API-Betriebszeit gemäß SLA	99,95 % API-Betriebszeit gemäß SLA
Skalierbarkeit	Mehr als 1,7 Billionen gesendete E-Mails pro Jahr	Mehr als 157 Mrd. Nachrichten pro Jahr	Mehr als 157 Mrd. Nachrichten pro Jahr	Über 34 Mrd. Sprachanrufe pro Jahr
Personalisierung	HTML-Editor mit Unterstützung für dynamische Inhalte	Content API zur Erstellung personalisierter Vorlagen	Content API zur Erstellung personalisierter Vorlagen	Mit Kundendaten trainierte virtuelle IVR-Assistenten
Berichte	Einblicke in die Zustellbarkeit und Daten für die Analyse	Daten- und Insights-Dashboards für A/B-Tests und Analyse	Daten- und Insights-Dashboards für A/B-Tests und Analyse	Voice Insights zur Messung von Leistung und Qualität der Anrufe
Mehr erfahren	E-Mail entdecken	Messaging entdecken	Conversations entdecken	Voice entdecken

Funktionen zur Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften und zum Identitätsnachweis

Setzen Sie globale Vorschriften um und erreichen Sie bestmögliche Zustellbarkeit.

Informationen zum Leitungstyp einholen

Überprüfen Sie die Telefonnummern in Ihrer Datenbank auf SMS-Kompatibilität, um Kosten zu senken und die Konversionsrate zu erhöhen.
Auf neu zugeteilte Nummern prüfen

Vergewissern Sie sich vor dem Versand, ob die bei der Anmeldung angegebene Telefonnummer noch gültig ist, um Verstöße gegen den TCPA zu vermeiden.
Datenschutz und Schutz der Privatsphäre

Stellen Sie vor der Verwendung von Kundendaten sicher, dass Ihre Nutzung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und den Kundenpräferenzen vereinbar ist.

Verify API

Überprüfen Sie Abonnent:innen gleich bei der Anmeldung, um die Zahl an gefälschten Konten gering zu halten und das Vertrauen bei den Datennutzer:innen zu erhöhen.
Trust Hub

Befassen Sie sich mit dem komplexen Feld der weltweiten Vorschriften für Telekommunikation, Telefonnummern und Onboarding.
E-Mail-Validierungs-API

Halten Sie Ihre Kontaktliste frei von ungültigen E-Mail-Adressen, damit Sie nur echte Adressen anschreiben und Ihre Reputation als Versender geschützt ist.

THG treibt mit Marketingbotschaften per E-Mail und SMS sein Wachstum voran

Um seine breite Palette an Schönheits-, Ernährungs- und E-Commerce-Marken zu bewerben, versendet THG an seine Kundschaft gezielte E-Mail- und Textnachrichten mit Werbeaktionen, VIP-Angeboten, Benachrichtigungen über nicht abgeschlossene Bestellungen und Botschaften zur Kundenbindung.

1 Mrd.

E-Mails pro Monat

3 Mio.

SMS pro Monat

Erfahren Sie mehr

THG customer story

Allergan erreicht mit ausgebautem Loyalitätsprogramm seine Kundschaft direkt

Mit der Neuauflage des Allē-Loyalitätsprogramms und dem Versand personalisierter Textnachrichten mit Gutscheinen, Angeboten und relevanten Produktinformationen an die Mitglieder konnte Allergan seinen Umsatz steigern und verzeichnete neue Mitgliederrekorde.

400 Mio. US-Dollar

Umsatzwachstum seit Jahresbeginn

Über 3 Mio.

Mitglieder im Loyalitätsprogramm

Erfahren Sie mehr

Allergan customer story

Marketingbotschaften von Slice beleben in der Pizzeria um die Ecke das Geschäft

Bei Slice eine Pizza zu bestellen, ist genauso einfach wie ein Einkauf bei Amazon. Mithilfe umfangreicher Kundenprofile versenden sie ihre Werbe-SMS oder -E-Mails genau zum richtigen Zeitpunkt und treiben damit die Zahl der Bestellungen in die Höhe.

60 %

kürzere Auftragsbestätigungszeit

2x

Steigerung des Auftragsvolumens

Erfahren Sie mehr

Slice customer story

Ressourcen

Strategien für Multichannel-Marketing mit Twilio

Bericht

Weltweiter Bericht zu Messaging-Interaktionen für 2024

Erfahren Sie, auf welche Weise Kund:innen E-Mails und SMS von Marken erhalten möchten.

Leitfaden

Der Leitfaden 2024 zur Skalierung Ihrer SMS-Messaging-Lösungen

Entdecken Sie, wie Sie Ihre digitale Reichweite vergrößern und Kundenloyalität‌‌ über SMS und Messaging-Kanäle aufbauen können.

Webinar

Messen Sie den ROI Ihrer Omnichannel-Kommunikation

Erfahren Sie, wie Sie die Ergebnisse Ihrer Marketinginitiativen, Warnmeldungen und mehr messen.

Leitfaden

9 Best Practices für Multichannel-Marketing

Entdecken Sie die Best Practices des Multichannel-Marketings, um den Erfolg Ihrer Kampagne zu erhöhen und Ihren ROI nachzuverfolgen.

Blog

Wettbewerbsvorteil durch KI: Neue Maßstäbe für personalisiertes Marketing

Bleiben Sie innovativ bei personalisiertem Marketing zur Kundenbindung und nutzen Sie KI, um Ihre Strategien zu optimieren.

Blog

Schätzen Sie den Mehrwert von Benachrichtigungen

Erfahren Sie, wie Sie den monetären Wert von Benachrichtigungen schätzen und damit den ROI berechnen und maximieren können.

Den eigenen Anwendungsfall für das Marketing schnell entwickeln und implementieren

Legen Sie ein kostenloses Twilio-Konto an und beginnen Sie noch heute mit der Entwicklung Ihres Marketing-Anwendungsfalls. Nutzen Sie unsere Schnellstarts, unsere aktuelle Dokumentation, die Twilio CLI und CodeExchange, um schnell einen Prototyp zu entwickeln.

//Send a SMS message using Twilio with Python
import os 
from twilio.rest import Client

account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID'] 
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

message = client.messages \
    .create( body="Join Earth's mightiest heroes. Like Kevin Bacon.", 
             from_='+15017122661', 
             to='+15558675310' 
    )
print(message.sid)

Beginnen Sie mit dem Versand von Marketing-Textnachrichten

Folgen Sie den Schritt-für-Schritt-Tutorials über den Einsatz von SMS-, MMS- oder WhatsApp-Nachrichten im Marketing – verfügbar in sieben Sprachen und Frameworks.

So planen und tracken Sie Marketingbotschaften

Bringen Sie Ihre Marketingkampagnen mit Nachrichtenplanung, Linkverkürzung und Click-Tracking auf Erfolgskurs.

Einstieg in den Versand von Marketing-E-Mails

Verwenden Sie die SendGrid Marketing Campaigns UI für sofort einsatzbereites E-Mail-Marketing oder erstellen Sie eigene Kampagnen mit der Twilio SendGrid Email API.

Kostenlos loslegen Dokumente anzeigen

Was zeichnet Twilio aus?

Twilio ist Ihre datenbasierte Plattform für erfolgreiches E-Mail-, MMS-, SMS-Marketing und vieles mehr.

Send promotions over SMS, WhatsApp, email, and more

Schnellere Produkteinführung

Flexibilität

Weltweit zuverlässig

Kontakt zum Vertrieb

Neu

Wir stellen vor: Twilio Messaging Engagement Suite

Profitieren Sie von einfacherer Entwicklung, schnellerer Markteinführung und höheren Zustellbarkeitsraten.* Erfahren Sie, welche Vorteile Nachrichtenplanung, Linkverkürzung mit Klicknachverfolgung, erweiterte Daten und Echtzeit-Dashboards Ihrem Unternehmen bieten.

* Im Rahmen einer Auswertung von mehr als 63 Millionen Nachrichten, die über Twilio mit gekürzten Hyperlinks gesendet wurden. Nachrichten, in denen die Hyperlinks mit Lösungen von Dritten gekürzt wurden, wurden mit einer Rate von 1,96 % gefiltert. Das ist das 28-Fache der Rate von Twilio, die bei 0,07 % lag.

* Twilio führt bei 99,95 % aller Kund:innen ein sogenanntes Service Level Agreement (SLA). Dabei besteht die Möglichkeit, dies bei 99,99 % der Kund:innen zu tun, die die Enterprise- oder Administration-Edition erwerben.

** The Total Economic Impact™ von Twilio Messaging, eine Studie, die von Forrester Consulting im Namen von Twilio durchgeführt wurde, April 2023. Die Ergebnisse beziehen sich auf eine zusammengestellte Organisation, die für die befragten Kund:innen repräsentativ ist.

*** https://www.techvalidate.com/product-research/twilio/facts/278-987-D93

**** Gartner, Magic Quadrant for Communications Platform as a Service, Lisa Unden-Farboud, Ajit Patankar, Brian Doherty, Daniel O’Connell, 18. September 2023.

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