WhatsApp Business Platform

Vertrauenswürdiges WhatsApp-Messaging im großen Maßstab

Stellen Sie weltweit datengesteuerte Kundeninteraktionen mit WhatsApp-Messaging bereit – mithilfe von Twilio.
Data-driven engagement globally with WhatsApp messaging

Integrieren Sie die WhatsApp Business-API, und erweitern Sie Ihre globale Reichweite

Interagieren Sie mit Kund:innen über WhatsApp – die weltweit beliebteste Messaging-App. Mit der WhatsApp Business Platform und den Twilio Messaging-APIs können Sie jede Art von Anwendungsfall entlang der Customer Journey realisieren: inklusive Support, Benachrichtigungen, Verifizierungen und personalisierten Angeboten.

Interaktionslösungen


Welche Möglichkeiten haben Sie mit der WhatsApp Business Platform? Die Möglichkeiten sind grenzenlos.

Transaktionales Messaging

Senden Sie einseitige WhatsApp-Nachrichten mit einer API für Warnungen, Benachrichtigungen, Werbeaktionen und Marketingnachrichten.

Conversational Messaging

Nutzen Sie WhatsApp für Interaktionen mit einer einzigen API für die Kundenbetreuung und den dialogorientierten Handel.

Contact Center

Bieten Sie Kunden personalisierte Erlebnisse über WhatsApp oder andere beliebte Kanäle wie E-Mail, Voice, SMS und mehr.

Personalisierte Kommunikation

Übernehmen Sie Verantwortung für Ihre Daten und stellen Sie gezielte, personalisierte Kommunikation über WhatsApp und andere Kanäle bereit.

Kontoüberprüfung

Bekämpfen Sie Betrug und schaffen Sie Kundenvertrauen, indem Sie Nutzer über WhatsApp, SMS, Voice, E-Mail, Push und OTPs verifizieren.

Nachdem wir mehrere Lösungen getestet hatten, hatten wir das Gefühl, dass Twilio uns die nötige Stabilität inklusive Sicherheit, hoher Leistung und Infrastruktur bieten konnte. Ganz zu schweigen von anderen Kommunikationslösungen, die unseren Betrieb bei einem einzigen Partner bündeln.

Vinícius Reis Tech Lead

Entwickler:innen-Ressourcen


Lesen Sie die WhatsApp API-Dokumentation

Entdecken Sie Schnellstartanleitungen, Codeausschnitte, SDKs und vieles mehr in unserer umfassenden Ressourcenbibliothek, um Ihre WhatsApp-Lösung zu beschleunigen.

WhatsApp-Nachricht verfassen

// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.messages
  .create({
     body: 'This is a message that I want to send over WhatsApp with Twilio!',
     from: 'whatsapp:+14155238886',
     to: 'whatsapp:+15005550006'
   })
  .then(message => console.log(message.sid));

Preise


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Vernetzen Sie sich mit Ihren Kunden über WhatsApp mit einem gesprächsbasierten „Pay as you go“-Kostenmodell.

Neu

Wir stellen vor: Twilio Messaging Engagement Suite

Profitieren Sie von einfacherer Entwicklung, schnellerer Markteinführung und höheren Zustellbarkeitsraten.* Erfahren Sie, welche Vorteile Nachrichtenplanung, Linkverkürzung mit Klicknachverfolgung, erweiterte Daten und Echtzeit-Dashboards Ihrem Unternehmen bieten. 

 

* Im Rahmen einer Auswertung von mehr als 63 Millionen Nachrichten, die über Twilio mit gekürzten Hyperlinks gesendet wurden. Nachrichten, in denen die Hyperlinks mit Lösungen von Dritten gekürzt wurden, wurden mit einer Rate von 1,96 % gefiltert. Das ist das 28-Fache der Rate von Twilio, die bei 0,07 % lag.