Terminerinnerungen

Verpasste Termine haben Umsatzverluste zur Folge. Senden Sie Terminerinnerungen per SMS, E-Mail oder Telefonanruf, um die Zahl der No-shows zu reduzieren und abgesagte Termine neu zu vergeben.

Automatische Terminerinnerungen erstellen

Integrieren Sie die Kanäle, die Ihre Kund:innen verwenden, in Ihren bestehenden Technologie-Stack.

Schritt 1
Integrieren
Verwenden Sie die entwicklerfreundliche Plattform und APIs von Twilio, um unsere Lösung in Ihre Systemdatenbank für Termine oder Ihr Customer-Relationship-Management-System zu integrieren.


Schritt 2
Workflows erstellen
Schreiben Sie Code oder verwenden Sie den Low-Code-Editor Studio, um Workflows für Terminerinnerungen per SMS, E-Mail oder Telefonanruf zu erstellen.


Schritt 3
Benachrichtigungen planen und senden
Legen Sie einen Zeitplan für den Versand von Terminerinnerungen fest, z. B. eine Woche, zwei Tage oder eine Stunde vor dem Termin.


Schritt 4
Termine bestätigen, verlegen oder neu vergeben
Holen Sie Antworten zur Bestätigung per E-Mail, SMS, WhatsApp oder Anruf ein. Legen Sie anschließend einen neuen Termin fest oder vergeben Sie kurzfristig abgesagte Termine neu.


Schritt 5
System aktualisieren
Protokollieren Sie Bestätigungen oder Änderungen in der Kundenakte und informieren Sie Ihre Mitarbeiter:innen.

Was brauchen Sie, um Multichannel-Terminerinnerungen mit Twilio zu erstellen?

Verlassen Sie sich auf die Kommunikations-APIs, denen mehr als 10 Millionen Entwickler:innen weltweit vertrauen.

  • Twilio Messaging logo
    Programmable Messaging API

    Senden Sie Terminerinnerungen per SMS, MMS oder WhatsApp – zuverlässige globale Zustellung garantiert.

  • Twilio Conversations logo
    Conversations API

    Verwenden Sie Zwei-Wege-SMS, um Termine bei Bedarf zu bestätigen und zu verlegen.

  • Envelope
    Email API

    Senden Sie Terminerinnerungen per E-Mail an Kund:innen, die diesen Kanal für die Kommunikation bevorzugen.

  • Twilio Programmable Voice logo
    Voice API

    Lassen Sie Kund:innen automatisch zur Erinnerung anrufen und geben Sie ihnen bei Bedarf die Möglichkeit, Termine über Ihr IVR-System zu verlegen.

Erste Terminerinnerungen innerhalb von Minuten senden

Legen Sie ein kostenloses Twilio-Konto an und senden Sie noch heute Ihre ersten Multichannel-Terminerinnerungen. Nutzen Sie unsere Schnellstarts, unsere aktuelle Dokumentation, die CLI (Command Line Interface, Kommandozeile) und CodeExchange, um schnell einen Prototyp zu entwickeln.

// Send appointment reminders using Twilio with Python
@python_2_unicode_compatible

class Appointment(models.Model):
    
    name = models.CharField(max_length=150)
    
    phone_number = models.CharField(max_length=15)
    
    time = models.DateTimeField()
    
    time_zone = TimeZoneField(default='UTC')

    

    # Additional fields not visible to users
    
    task_id = models.CharField(max_length=50, blank=True, editable=False)
    
    created = models.DateTimeField(auto_now_add=True)

    
    
    def __str__(self):
        
        return 'Appointment #{0} - {1}'.format(self.pk, self.name)

Terminerinnerungen per SMS senden

Sehen Sie sich eine Beispiel-App an, um herauszufinden, wie Sie Terminerinnerungen per SMS über Twilio Programmable SMS erstellen, konfigurieren und senden können.

Email API integrieren

Nutzen Sie unsere Email API für die Einrichtung, damit Sie Terminerinnerungen per E-Mail über Ihr Konto senden können.

Tutorial zu Terminerinnerungen

Folgen Sie einem detaillierten Tutorial, um Terminerinnerungen in eine Webanwendung zu integrieren – verfügbar in sieben Sprachen und Frameworks.

Keine Lust auf Programmieren? Kein Problem.

Arbeiten Sie mit einem unserer vertrauenswürdigen Partner zusammen, um Unterstützung beim Programmieren zu erhalten oder eine bereits fertige Lösung zu testen.

Work with Twilio Professional Services to set up global call tracking for your company
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Was zeichnet Twilio aus?

Zuverlässige Zustellung von Terminerinnerungen auf jedem Kanal – überall auf der Welt.

Engaging customers globally with no limitations through preferred channels with Twilio
Engaging customers globally with no limitations through preferred channels with Twilio

Passende Anwendungsfälle


Weitere Anwendungsfälle, die Sie mit Twilio verwirklichen können

Warnmeldungen und Benachrichtigungen

Nutzen Sie Multichannel-Warnmeldungen und -Benachrichtigungen, um Kund:innen zu informieren, einzubinden und zum Handeln zu bewegen.

Marketing und Werbeaktionen

Integrieren Sie E-Mail, SMS, MMS, WhatsApp und Voice in Ihren bestehenden Marketing-Technologie-Stack, um Ihre Konversionsraten und den Customer Lifetime Value zu steigern.

Sicherheit und Nutzerüberprüfung

Fügen Sie Ihrem Onboarding- und Anmeldeprozess Zwei-Faktor-Authentisierung mit einer einzigen API hinzu, die die Arbeit einer vollständigen Lösung zur Bereitstellung eines Einmalpassworts übernimmt.