Twilio Flex – Preise
Starten Sie mit einer kostenlosen Testversion von Flex. Wählen Sie dann aus unseren transparenten, flexiblen Preismodellen aus, um die Anforderungen Ihres Teams zu erfüllen.
Kostenlose Testversion
Testen Sie Flex kostenlos. Dabei sind 5.000 aktive Nutzerstunden inklusive. Nur für neue Twilio Flex-Konten.
Los geht’s
0,00 $
mit einer kostenlosen Testversion
Nutzer + Nutzung
Zahlen Sie eine Gebühr pro aktivem Nutzer für Flex-Bereitstellungen auf einem bestehenden Twilio-Konto, plus nutzungsbasierte Abrechnung, die an echtes Engagement und die Mitarbeiteraktivität gekoppelt ist.
Ab
$35
pro monatlich aktivem Nutzer
Preise für benannte Nutzer
Zahlen Sie pro namentlich genanntem Nutzer (Mitarbeiter, Vorgesetzter oder Administrator) und Monat für vorhersagbare Ausgaben.
Ab
$150
pro namentlich genanntem Nutzenden
Preis pro aktiver Nutzerstunde
Zahlen Sie nur für das, was Sie auch nutzen. Bei Saisonspitzen oder beim Einsatz von Mitarbeiter:innen in Teilzeit können Sie flexibel hoch- und herunterskalieren.
Ab
1,00 $
pro aktiver Nutzerstunde
Beta
Leistungsmerkmale
Bieten Sie Ihren Mitarbeitern eine Echtzeitübersicht über Kundendaten und implementieren Sie künstliche Intelligenz, um Aufgaben zu vereinfachen.
Agent Copilot
|
Funktion |
Preis pro Minute |
Preise pro Nachricht |
|---|---|---|
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Agent Copilot* |
0,035 $ |
0,005 $ |
* Preise für die öffentliche Betaphase können sich ändern und weitere professionelle Dienstleistungen sind möglicherweise für die Bereitstellung erforderlich.
Agent Copilot
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Funktion |
Preis pro Minute |
Preise pro Nachricht |
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Agent Copilot* |
0,035 $ |
0,005 $ |
* Preise für die öffentliche Betaphase können sich ändern und weitere professionelle Dienstleistungen sind möglicherweise für die Bereitstellung erforderlich.
FAQs zu Flex-Preisen:
Nutzer- und Nutzungsabrechnung ist ein verbrauchsbasierter Preisplan für Flex mit den folgenden Ebenen:
- Eine Flex-Nutzergebühr:$35 pro monatlich aktivem Nutzer (definiert als jeder Nutzer, der sich mindestens einmal pro Monat bei Flex anmeldet).
- Twilio Primitives: Es gibt keine kostenlosen Kontingente; alle zugrunde liegenden Dienste wie Conversations, TaskRouter, Studio und Functions werden nach individueller Nutzung berechnet.
Nur für Flex-Bereitstellungen auf einem bestehenden Twilio-Konto verfügbar und nicht für Flex Accounts verfügbar.
Eine aktive Nutzerstunde ist die Zeit, die Nutzende mit Aktivitäten in der Lösung verbringen (Abmeldeaktivitäten ausgenommen). Administrator:innen, Mitarbeiter:innen und Vorgesetzte gelten alle als Nutzende. Für Nutzende, die sich nicht bei Flex angemeldet haben, erheben wir keine Gebühren.
Beispiel: Wenn Sie 500 Nutzenden die Lösung bereitstellen, aber sich in einem Monat nur 20 von ihnen anmelden, fallen in diesem Monat nur für die Nutzung dieser 20 Personen Kosten an.
Ja, es gibt Verträge, bei denen auf Nutzerbasis bzw. pro namentlich genanntem Nutzenden abgerechnet wird. Dies ist in unserem Preismodell mit monatlicher Abrechnung inbegriffen.
Nein, Preismodelle können nicht kombiniert werden. Wir empfehlen Ihnen, basierend auf der erwarteten Nutzung ein Preismodell auszuwählen.
Namentlich genannte Nutzende sind Administrator:innen, Vorgesetze, Mitarbeiter:innen und Entwickler:innen (z. B. alle TaskRouter-Nutzende). Twilio erhebt Gebühren für die maximale Anzahl an namentlich genannten Nutzenden im jeweiligen Monat.
Wir erheben keine anteilige Gebühr für hinzugefügte oder entfernte Nutzende im Laufe des Monats. Hierbei kann keine Ausnahme gemacht werden. Wenn Sie von einem Flex-Startprojekt auf das Modell mit namentlich genannten Nutzenden umsteigen, berechnen wir die Anzahl der Nutzenden zum jeweiligen Zeitpunkt anteilig, um eine doppelte Abrechnung zu vermeiden.
Beispiel: Wenn Sie den Monat mit 50 Nutzenden starten, im Laufe des Monats 25 davon entfernen und dann wieder 25 als Ersatz hinzufügen, werden Ihnen in diesem Monat insgesamt 50 namentlich genannte Nutzende in Rechnung gestellt. Es entstehen keine doppelten Kosten für die zusätzlichen Nutzenden, die Sie hinzugefügt haben.
Wenn ein Kunde sein Flex-Probeprojekt auf ein Startprojekt upgradet, erhält er Zugriff auf 5.000 kostenlose aktive Nutzerstunden. Diese kostenlosen Stunden werden einmalig vergeben und laufen nur ab, wenn Sie sich für ein Abrechnungsmodell entscheiden. Sobald Sie ein Abrechnungsmodell auswählen, verfallen Ihre verbleibenden kostenlosen Stunden.
Wir können keine zusätzlichen kostenlosen Stunden hinzufügen, wenn ein Kunde alle 5.000 Stunden genutzt hat. Sie können einem bestehenden Flex-Konto keine 5.000 Stunden hinzufügen.
WhatsApp-Sitzungsnachrichten sind in der Flex-Lizenz inbegriffen.
WhatsApp-Vorlagennachrichten sind nicht inbegriffen und werden separat in Rechnung gestellt.
Facebook Messenger-Nachrichten sind inbegriffen. Wenn Facebook eine Gebühr für Vorlagennachrichten für den Messenger erhebt, müssen Sie diese möglicherweise direkt bei Facebook bezahlen.