Gebührenfreie Nummern
Was sind gebührenfreie Telefonnummern?
Gebührenfreie Nummern sind zehnstellige Telefonnummern. Ein klassisches Beispiel sind 800er-Nummern wie 877 2345618. Marken können diese einprägsamen Telefonnummern für sich einrichten und von ihnen aus SMS senden, genau wie von Kurznummern und Standardtelefonnummern.
Anwendungsfälle für 10DLC-Telefonnummern
Warnmeldungen und Benachrichtigungen
Senden Sie mit gebührenfreiem Messaging wichtige Warnmeldungen und Benachrichtigungen an Ihre Kundschaft. Luma Health sendet Terminbestätigungen, Erinnerungen und andere Nachrichten nahtlos an mehr als 7 Mio. Patient:innen.
Vorteile gebührenfreier Nummern
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Hoher Durchsatz
Der Durchsatz für gebührenfreies Messaging beginnt bei 3 Nachrichten pro Sekunde (MPS) und kann optional durch Onboarding für gebührenfreies Messaging mit hohem Durchsatz auf 150 MPS und mehr erhöht werden. -
Gleiche Nummer für Messaging und Anrufe
Die gleiche gebührenfreie Nummer mit Wiedererkennungswert für den Kundensupport über SMS und Anrufe mit den Voice-Funktionen von 10DLC -
Eingangsbestätigungen
Sehen Sie, ob und wann Ihre Nachrichten die Endgeräte von Kund:innen erreichen, um die Messaging-Performance vollständig beurteilen zu können
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Eigene Nummer (BYO-Nummer)
Aktivieren Sie für eine einheitliche Markenidentität Messaging von einer bestehenden gebührenfreien Nummer aus. Kund:innen können sich zum Beispiel eine gebührenfreie Vanity-Nummer wie +1 833 PETMART leicht merken. -
API und Software für das Onboarding
Registrieren und verifizieren Sie alle Ihre gebührenfreien Nummern über unser API- oder Konsolenerlebnis -
Meiste Einsatzgebiete
Gebührenfreie Nummern sind für die meisten Messaging-Einsatzgebiete in den USA und Kanada geeignet
Was sind die Vorteile von gebührenfreien SMS?
Beginnen Sie früher mit dem Senden
Richten Sie gebührenfreie Nummern ein und beschleunigen Sie Onboarding- und Compliance-Prozesse über die API- und Konsolenlösungen von Twilio.
Wachsen Sie mit dem Markführer für gebührenfreies Messaging
Twilio ist branchenführend bei der Verifizierung gebührenfreier Nummern und bietet ein großes Telefonnummerninventar mit mehr als 65.000 Ortsvorwahlen an, mit denen Sie Kund:innen in über 180 Ländern erreichen können.
Pay-as-you-go-Preise
Beginnen Sie ohne Sorge um Verträge und Bindungen mit dem Senden von Nachrichten. Sie zahlen nur so viel, wie Sie nutzen. Bei Skalierung sind Mengenrabatte verfügbar.
10DLC-Nummern einrichten
Nutzen Sie das umfassend verifizierte 10DLC-Ökosystem von Twilio, um mit Ihrer Kundschaft über vertrauenswürdige, zuverlässige lokale Nummern zu kommunizieren.
Richten Sie eine gebührenfreie Nummer ein.
Registrieren Sie sich als ersten Schritt für ein Twilio-Konto. Sie können sofort eine gebührenfreie Nummer über die Twilio-Konsole oder die REST API erwerben. Oder importieren Sie eine bestehende gebührenfreie Nummer und aktivieren Sie Textnachrichten über diese.
Lassen Sie Ihre Nachrichten zuverlässig über eine gebührenfreie Nummer mit Ihrer Marke zustellen
Erfahren Sie, warum gebührenfreie Nummern zur optimalen Wahl für Business-Messaging werden. Lassen Sie Ihre Nummer schneller verifizieren und bleiben Sie genauso vertrauenswürdig für Ihre Kundschaft.
Häufig gestellte Fragen zum Messaging über gebührenfreie Nummern
Gebührenfreie Nummern sind zehnstellige Telefonnummern. Typisch für sie ist eine dreistellige Vorwahl wie 877, die die Ortsvorwahl ersetzt. Sie kann kostenlos angerufen werden.
In der Vergangenheit nutzten Unternehmen gebührenfreie Nummern, um die vollen Kosten zu übernehmen, wenn ein:e Kund:in sie erreichen wollte.
Die gebührenfreien Nummern von heute funktionieren allerdings deutlich anders als die +1-800-Nummern, die Unternehmen vor zehn Jahren verwendeten. Sie sind nicht mehr nur Hotlines zum Aufgeben von Bestellungen. In den USA und Kanada kann man von ihnen aus sowohl Anrufe tätigen als auch SMS senden, also sind sie ein dynamischer Kundenkommunikationskanal.
Ja, gebührenfreie Nummern in den USA und Kanada unterstützen SMS, also kann man von ihnen aus Textnachrichten senden und empfangen wie von einer Kurznummer oder einer Standardnummer.
Sie können SMS für eine bestehende gebührenfreie Nummer aktivieren, sodass Sie weiter die Nummer verwenden können, die Ihre Kundschaft bereits kennt.
Gebührenfreie SMS funktionieren genauso wie Business-Messaging an jede andere Art von Nummer, wie Kurznummern und Standardnummern.
Kund:innen können gebührenfreie Nachrichten über Terminerinnerungen, Angebote und Kundensupport erhalten und auf sie antworten.
Sie können eine gebührenfreie Nummer unkompliziert über Twilio verifizieren. Nachdem Sie eine gebührenfreie Nummer erworben oder eine existierende gebührenfreie Nummer importiert haben, können Sie sie über die Messaging-Compliance-API oder die Konsole verifizieren lassen.
Dazu müssen Sie ein Kundenprofil mit Unternehmens-, Kontakt- und Standortinformationen und Ihrem Messaging-Einsatzgebiet anlegen und zur Überprüfung einreichen.
Eine gebührenfreie Nummer in den USA und Kanada muss hinsichtlich Transparenz für die Netzbetreiber, Einhaltung von Vorschriften und optimaler Zustellung verifiziert sein.
Gebührenfreie Nummern unterscheiden sich in einigen Punkten von A2P 10DLC-Nummern:
- Twilio kann gebührenfreie Nummern unternehmensintern verifizieren. 10DLC-Nummern müssen von einer externen Registrierungsstelle zusätzlich geprüft werden, was die Zeit bis zur Markteinführung verlängern kann.
- 10DLC-Nummern haben eine Ortsvorwahl, während gebührenfreie Nummern eine vorgeschriebene Vorwahl wie 833, 888, 855 usw. haben.
Bei gebührenfreiem Messaging werden Eingangsbestätigungen auf Ebene der Kundenendgeräte angezeigt, im Gegensatz zu 10DLC-Nummern, wo die Eingangsbestätigungen auf Ebene der Netzbetreiber eingehen, sodass die Messaging-Performance und -Optimierung für Unternehmen transparenter ist.