Rappels de rendez-vous

Les rendez-vous manqués entraînent une perte de chiffre d'affaires. Utilisez des SMS, des e-mails ou des appels téléphoniques de rappel de rendez-vous pour limiter les désistements et combler les annulations.

Comment créer des rappels de rendez-vous automatisés

Intégrez les canaux utilisés par vos clients à votre pile technologique existante.

Étape 1
Intégrer
Utilisez la plateforme et les API de Twilio adaptées aux développeurs pour faciliter l'intégration de la solution à votre base de données de gestion de rendez-vous ou à votre système de gestion de la relation client.


Étape 2
Créer des workflows
Écrivez du code ou utilisez notre éditeur Studio low-code pour créer des workflows qui vous permettront d'envoyer des rappels de rendez-vous par SMS, par e-mail ou par téléphone.


Étape 3
Planifier et envoyer des notifications
Planifiez des rappels de rendez-vous pour qu'ils s'affichent à une heure bien précise, par exemple une semaine, deux jours ou une heure avant le rendez-vous.


Étape 4
Confirmer, replanifier ou combler les annulations
Recueillez les réponses par e-mail, par SMS, par WhatsApp ou par Voice pour confirmer les rendez-vous. Réorganisez ensuite votre planning ou comblez les annulations de dernière minute.


Étape 5
Mettre à jour le système
Consignez les confirmations ou les modifications de rendez-vous dans le dossier du client et informez-en vos employés.

Tout ce dont vous avez besoin pour créer des rappels de rendez-vous multicanaux avec Twilio

Faites confiance aux API de communication utilisées par plus de 10 millions de développeurs dans le monde.

  • Twilio Messaging logo
    API Programmable Messaging

    Envoyez en toute confiance des rappels de rendez-vous par SMS, MMS ou messages WhatsApp dans le monde entier.

  • Twilio Conversations logo
    API Conversations

    Utilisez des SMS conversationnels pour confirmer et replanifier les rendez-vous si nécessaire.

  • Envelope
    API E-mail

    Envoyez des e-mails de rappel de rendez-vous aux clients qui préfèrent recevoir les communications directement dans leur boîte de réception.

  • Twilio Programmable Voice logo
    API Voice

    Utilisez des rappels automatisés pour appeler vos clients et offrez-leur la possibilité de replanifier leurs rendez-vous, si besoin, via votre SVI.

Envoyez vos premiers rappels de rendez-vous en quelques minutes

Créez un compte Twilio gratuitement et commencez dès maintenant à envoyer des rappels de rendez-vous sur différents canaux. Utilisez les guides de démarrage rapide, la documentation à jour, la CLI et CodeExchange pour créer rapidement un prototype.

// Send appointment reminders using Twilio with Python
@python_2_unicode_compatible

class Appointment(models.Model):
    
    name = models.CharField(max_length=150)
    
    phone_number = models.CharField(max_length=15)
    
    time = models.DateTimeField()
    
    time_zone = TimeZoneField(default='UTC')

    

    # Additional fields not visible to users
    
    task_id = models.CharField(max_length=50, blank=True, editable=False)
    
    created = models.DateTimeField(auto_now_add=True)

    
    
    def __str__(self):
        
        return 'Appointment #{0} - {1}'.format(self.pk, self.name)

Envoyer des rappels de rendez-vous par SMS

Découvrez un exemple d'application pour apprendre à créer, configurer et exécuter des rappels de rendez-vous par SMS à l'aide de Twilio Programmable SMS.

Guide d'intégration de l'API E-mail

Configurez notre API E-mail pour commencer à envoyer des rappels de rendez-vous par e-mail depuis votre compte.

Tutoriel de rappel de rendez-vous

Suivez notre tutoriel pas à pas pour vous aider à implémenter des rappels de rendez-vous dans une application Web, disponible en sept langues et dans sept cadres.

Vous préférez une expérience sans code ? Aucun problème.

Collaborez avec l'un de nos partenaires de confiance pour vous assister en matière de codage ou découvrir une solution préconstruite.

Work with Twilio Professional Services to set up global call tracking for your company
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La différence Twilio

Diffusion fiable des rappels de rendez-vous sur n'importe quel canal, partout dans le monde.

Engaging customers globally with no limitations through preferred channels with Twilio
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