Rappels de rendez-vous

Les rendez-vous manqués entraînent une perte de chiffre d'affaires. Utilisez des SMS, des e-mails ou des appels téléphoniques de rappel de rendez-vous pour limiter les désistements et combler les annulations.

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Comment créer des rappels de rendez-vous automatisés

Intégrez les canaux utilisés par vos clients à votre pile technologique existante.

Étape 1
Intégrer
Utilisez la plateforme et les API de Twilio adaptées aux développeurs pour faciliter l'intégration de la solution à votre base de données de gestion de rendez-vous ou à votre système de gestion de la relation client.


Étape 2
Créer des workflows
Écrivez du code ou utilisez notre éditeur Studio low-code pour créer des workflows qui vous permettront d'envoyer des rappels de rendez-vous par SMS, par e-mail ou par téléphone.


Étape 3
Planifier et envoyer des notifications
Planifiez des rappels de rendez-vous pour qu'ils s'affichent à une heure bien précise, par exemple une semaine, deux jours ou une heure avant le rendez-vous.


Étape 4
Confirmer, replanifier ou combler les annulations
Recueillez les réponses par e-mail, par SMS, par WhatsApp ou par Voice pour confirmer les rendez-vous. Réorganisez ensuite votre planning ou comblez les annulations de dernière minute.


Étape 5
Mettre à jour le système
Consignez les confirmations ou les modifications de rendez-vous dans le dossier du client et informez-en vos employés.

Tout ce dont vous avez besoin pour créer des rappels de rendez-vous multicanaux avec Twilio

Faites confiance aux API de communication utilisées par plus de 10 millions de développeurs dans le monde.

  • Twilio Messaging logo
    API Programmable Messaging

    Envoyez en toute confiance des rappels de rendez-vous par SMS, MMS ou messages WhatsApp dans le monde entier.

  • Twilio Conversations logo
    API Conversations

    Utilisez des SMS conversationnels pour confirmer et replanifier les rendez-vous si nécessaire.

  • Envelope
    API E-mail

    Envoyez des e-mails de rappel de rendez-vous aux clients qui préfèrent recevoir les communications directement dans leur boîte de réception.

  • Twilio Programmable Voice logo
    API Voice

    Utilisez des rappels automatisés pour appeler vos clients et offrez-leur la possibilité de replanifier leurs rendez-vous, si besoin, via votre SVI.

Envoyez vos premiers rappels de rendez-vous en quelques minutes

Créez un compte Twilio gratuitement et commencez dès maintenant à envoyer des rappels de rendez-vous sur différents canaux. Utilisez les guides de démarrage rapide, la documentation à jour, la CLI et CodeExchange pour créer rapidement un prototype.

// Send appointment reminders using Twilio with Python
@python_2_unicode_compatible

class Appointment(models.Model):
    
    name = models.CharField(max_length=150)
    
    phone_number = models.CharField(max_length=15)
    
    time = models.DateTimeField()
    
    time_zone = TimeZoneField(default='UTC')

    

    # Additional fields not visible to users
    
    task_id = models.CharField(max_length=50, blank=True, editable=False)
    
    created = models.DateTimeField(auto_now_add=True)

    
    
    def __str__(self):
        
        return 'Appointment #{0} - {1}'.format(self.pk, self.name)

Envoyer des rappels de rendez-vous par SMS

Découvrez un exemple d'application pour apprendre à créer, configurer et exécuter des rappels de rendez-vous par SMS à l'aide de Twilio Programmable SMS.

Guide d'intégration de l'API E-mail

Configurez notre API E-mail pour commencer à envoyer des rappels de rendez-vous par e-mail depuis votre compte.

Tutoriel de rappel de rendez-vous

Suivez notre tutoriel pas à pas pour vous aider à implémenter des rappels de rendez-vous dans une application Web, disponible en sept langues et dans sept cadres.

Vous préférez une expérience sans code ? Aucun problème.

Collaborez avec l'un de nos partenaires de confiance pour vous assister en matière de codage ou découvrir une solution préconstruite.

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La différence Twilio

Diffusion fiable des rappels de rendez-vous sur n'importe quel canal, partout dans le monde.

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