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Twilioが選ばれる理由

パーソナライズされた顧客エンゲージメントの分野で実績のあるリーダー企業

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Twilioの差別化要因

Twilioは、設立当初からコミュニケーション上の困難な課題に熱心に取り組んでいます。この経験から、顧客対応やサービス提供においてこれまでにない改善を目指すお客様を支援できます。

IDCによると、Twilioは現在CDPとCPaaSの分野で市場シェアリーダーです。

1兆

Twilioを利用した人と人とのやりとり

100万超

Segmentにより処理されている、1秒当たりのイベント件数

268000

アクティブな顧客アカウント数

大規模なパーソナライゼーション

インテリジェントなエンゲージメント

真の顧客の姿を理解できます。Twilio Segment顧客データプラットフォーム(CDP)は、リアルタイムのファーストパーティデータを使用し、顧客の全体像を提供します。その情報から、顧客への理解を継続的に深められます。

従量課金制

多彩な料金プラン

使用した分だけお支払い。状況に応じて拡張可能。

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構築、テスト、展開を自由に行えます。お客様に最適な料金でご利用いただき、成功に合わせて拡張できます。

  • 無料トライアル
  • 契約なし
  • ライセンスの月間使用料なし
  • ボリューム割引や確約利用割引をご用意

1,850億

社会貢献団体によるTwilio上のデジタルコミュニケーション数(2021年)

7,553時間

Twilio従業員のボランティア活動時間(2021年)

6,600万ドル

助成金、寄付金、製品クレジット、割引の額(2021年)

お客様事例

お客様の声

180カ国以上の企業がTwilioを採用している理由をご紹介します。

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「Twilioはとても使いやすい...認証のバックエンドとしてTwilioを使用しているため、何も心配することなく成長できます」

Suhas Joshi氏, エンジニアリングマネージャー
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"「Twilioのようなパートナーがいて幸運です。現行の優れた顧客エンゲージメントサービスの提供を支援してくれるだけでありません。将来的にも、テクノロジーの活用機会を見出し、新たなサービスの導入をサポートしてくれます」"

Stuart Rhodes氏, オペレーションリード
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「正直なところ、Twilioで構築、カスタマイズした環境を再現できる製品は他に見つかりませんでした」

Jaime Gilliam-Swartz氏, Customer Experience/Trust Operations担当VP
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「Twilioにより、概念設定から導入までわずか4週間で完了しました」

Amer Chowdhry氏, シニア製品マネージャー
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“「素晴らしいことに、[HubSpotとTwilio]は当社の哲学にマッチしており、顧客の求める場所で、求められる方法で対応できます。優れたサービスを提供できるかどうかは、人の想像力次第です。Twilioのサポートがなければ実現できませんでした」"

Connor Cirillo氏, 会話型マーケティング担当シニアマネージャー

Twilio製品

アピール方法はさまざま

  • MessagingX

    SMS、MMS、WhatApp、会話などをこれ1つで実現する、拡張性に優れたプラットフォーム。

  • Twilio Flex

    営業とカスタマーサービスのチーム向けのデジタルエンゲージメントセンター。

  • Segment CDP

    あらゆる顧客データの収集、クリーニング、活用を一元的に行う顧客データプラットフォーム。

  • Twilio Engage

    ファーストパーティー顧客データを利用して構築する、オムニチャネルでパーソナライズされた顧客エンゲージメント。

  • トラステッドアクティベーション

    手間をかけずにオンボーディングと認証を実現す、カスタマイズ可能な認証ソリューション。

  • メール

    Twilio SendGridを通じ、どのような規模にも対応する、信頼性の高いトランザクションメールやマーケティングメール。

  • Twilio Frontline

    世界中の顧客と安全につながることのできる、営業チームのためのプログラマブルアプリ。

  • Programmable Voice

    通話、IVR、コールトラッキングなど、世界規模の音声サービス。

始めましょう

持続する顧客関係を構築しましょう

すべての顧客とのやり取りがチャンスです。顧客がリピーターになりたくなる環境を作り出してください。