Chat

Melhore o relacionamento com os clientes com o melhor chat da categoria

Adicione funcionalidade de chat ao seu aplicativo ou navegador usando a API da Twilio e a plataforma confiável que potencializam qualquer fluxo de trabalho conversacional.

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Illustration of messages from a restaurant to a loyal customer, notifying them their order is ready.

Eleve sua experiência do cliente em escala

Crie experiências de engajamento em chat para aplicativos e para a Web com uma API flexível. Estenda facilmente o engajamento a todos os canais preferidos dos seus clientes. Tudo isso enquanto a plataforma confiável da Twilio protege seus relacionamentos com a melhor confiabilidade da categoria.

APIs

Alcance os clientes em todos os canais certos com uma API

Conversations api connecting with multiparty through various channels

API Conversations

Impulsione o engajamento bidirecional com mensagens entre canais de chat para conversas e muito mais usando uma única API.

  • Permita vendas e suporte no aplicativo e na web, SMS, Facebook Messenger, Business Messages do Google e WhatsApp.

  • Entre no mercado mais rapidamente com inicializações rápidas, aplicativos de amostra e SDKs.

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Casos de uso

Chat criado para comércio e fidelidade do cliente

Comércio conversacional

Ofereça suporte a toda a jornada do cliente com mensagens bidirecionais para suporte, vendas e geração de leads.

Atendimento ao cliente

Ofereça uma experiência do cliente perfeita com suporte ao vivo, recursos sob demanda e fluxos de chat integrados no Twilio Studio.

Serviços sob demanda

Conecte os clientes aos serviços desejados em seu aplicativo de forma confiável para promover experiências, conversões e fidelidade aprimoradas.

Mercado digital

Promova o engajamento entre canais entre duas partes em experiências na Web ou no aplicativo, usando fluxos de trabalho de comércio pré-criados com o Twilio Frontline.

Recursos para desenvolvedores

Leia a documentação

Explore guias de início rápido, aplicativos de amostra, SDKs e muito mais em nossa abrangente biblioteca de recursos para começar a criar para chat no aplicativo e na Web com o MessagingX.

Leia a documentação para chat An icon of a outbound link arrow Comece com o MessagingX

Crie participantes de conversas 

// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.conversations.v1.conversations('CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX')
                       .participants
                       .create({identity: '<Chat User Identity>'})
                       .then(participant => console.log(participant.sid));
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client


# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

participant = client.conversations \\
                    .v1 \\
                    .conversations('CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX') \\
                    .participants \\
                    .create(identity='<Chat User Identity>')

print(participant.sid)
using System;
using Twilio;
using Twilio.Rest.Conversations.V1.Conversation;


class Program
{
    static void Main(string[] args)
    {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var participant = ParticipantResource.Create(
            identity: "<Chat User Identity>",
            pathConversationSid: "CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX"
        );

        Console.WriteLine(participant.Sid);
    }
}
public class Example {
    // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
    // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
    public static final String ACCOUNT_SID = System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
    public static final String AUTH_TOKEN = System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");

    public static void main(String[] args) {
        Twilio.init(ACCOUNT_SID, AUTH_TOKEN);
        Participant participant =
            Participant.creator("CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX")
            .setIdentity("<Chat User Identity>")
            .create();

        System.out.println(participant.getSid());
    }
}
use Twilio\\Rest\\Client;

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
\$sid = getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
\$token = getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");
\$twilio = new Client(\$sid, \$token);

\$participant = \$twilio->conversations->v1->conversations("CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX")
                                         ->participants
                                         ->create([
                                                      "identity" => "<Chat User Identity>"
                                                  ]
                                         );

print(\$participant->sid);
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/ruby/install
require 'rubygems'
require 'twilio-ruby'

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']
@client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

participant = @client.conversations
                     .v1
                     .conversations('CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX')
                     .participants
                     .create(identity: '<Chat User Identity>')

puts participant.sid
# Install the twilio-cli from https://twil.io/cli

twilio api:conversations:v1:conversations:participants:create \\
    --conversation-sid CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX \\
    --identity "<Chat User Identity>"
curl -X POST "https://conversations.twilio.com/v1/Conversations/CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX/Participants" \\
--data-urlencode "Identity=<Chat User Identity>" \\
-u \$TWILIO_ACCOUNT_SID:\$TWILIO_AUTH_TOKEN

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