Facebook Messenger for Business Beta

Facebook Messenger for Business, anpassungsfähig

Kundensupport und -reichweite mit dem Facebook Messenger. Für eine schnelle Markteinführung und Skalierbarkeit, entwickelt mithilfe der Conversations API.

Illustration of a retailer sending personalized messages to a customer about an item they wanted.

Steigern Sie Vertrieb und Support mit dem Facebook Messenger

Durch den Facebook Messenger erreichen Sie die Leute genau dort, wo sie gerne ihre Zeit verbringen. Durch branchenweit beispiellose Skalierbarkeit ermöglicht die Conversations API dialogorientierten Handel und Kundensupport über alle Kanäle hinweg.

APIs


Erreichen Sie Milliarden von Menschen weltweit mit einer einzigen flexiblen API

Conversations api connecting with multiparty  through various channels

Conversations API

Fördern Sie die Bindung durch kanalübergreifendes Messaging. Darin inbegriffen sind Funktionen zur Teilnehmerverwaltung und ein Nachrichtenarchiv für Facebook Messenger, Google Business Messages, SMS, MMS, WhatsApp und Chats.

Anwendungsfälle


Steigern Sie die Konversionsrate und die Kundenzufriedenheit

Dialogorientierter Handel

Treten Sie über umfangreiche Messaging-Funktionen mit Kunden aus Suchergebnissen von Facebook, Werbeanzeigen oder Profilen in Kontakt und beantworten Sie Fragen, stärken Sie das Vertrauen und steigern Sie den Umsatz.

Kundenbetreuung

Verbessern Sie Ihren Support mithilfe von Live Assistance und Ressourcen zur eigenständigen Verwendung via Schnellantwort als Direktnachricht über Ihre Facebook-Seite.

Angebote

Versenden Sie relevante Angebote als Teil einer 1:1-Konversation mit jedem Kunden. Verwenden Sie aussagekräftige Bilder und Emojis zur Aktivierung und Wiederbelebung des Gesprächs.

Lead-Generierung

Vereinfachen Sie Ihre Kundenakquise, indem Sie Leads aus Anzeigen weiterleiten, die mit Facebook Messenger verknüpft sind.

Entwickler-Ressourcen


Dokumentation lesen

Entdecken Sie Schnellstartanleitungen, Codeausschnitte, SDKs und vieles mehr in unserer umfassenden Ressourcenbibliothek, um schnell mit der Entwicklung von Lösungen für MessagingX in Facebook Messenger beginnen zu können.

Erstellen Sie Adresskonfigurationen

// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.conversations.v1.addressConfigurations
  .create({
     friendlyName: 'My Test Configuration',
     'autoCreation.enabled': true,
     'autoCreation.type': 'webhook',
     'autoCreation.conversationServiceSid': 'ISXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX',
     'autoCreation.webhookUrl': 'https://example.com',
     'autoCreation.webhookMethod': 'POST',
     'autoCreation.webhookFilters': ['onParticipantAdded', 'onMessageAdded'],
     type: 'sms',
     address: '+37256123457'
   })
  .then(address_configuration => console.log(address_configuration.sid));
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client


# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

address_configuration = client.conversations \\
    .v1 \\
    .address_configurations \\
    .create(
         friendly_name='My Test Configuration',
         auto_creation_enabled=True,
         auto_creation_type='webhook',
         auto_creation_conversation_service_sid='ISXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX',
         auto_creation_webhook_url='https://example.com',
         auto_creation_webhook_method='POST',
         auto_creation_webhook_filters=['onParticipantAdded', 'onMessageAdded'],
         type='sms',
         address='+37256123457'
     )

print(address_configuration.sid)
// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/install

using System;
using System.Collections.Generic;
using Twilio;
using Twilio.Rest.Conversations.V1;


class Program
{
    static void Main(string[] args)
    {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var autoCreationWebhookFilters = new List<string> {
            "onParticipantAdded",
            "onMessageAdded"
        };

        var addressConfiguration = AddressConfigurationResource.Create(
            friendlyName: "My Test Configuration",
            autoCreationEnabled: true,
            autoCreationType: AddressConfigurationResource.AutoCreationTypeEnum.Webhook,
            autoCreationConversationServiceSid: "ISXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX",
            autoCreationWebhookUrl: "https://example.com",
            autoCreationWebhookMethod: AddressConfigurationResource.MethodEnum.Post,
            autoCreationWebhookFilters: autoCreationWebhookFilters,
            type: AddressConfigurationResource.TypeEnum.Sms,
            address: "+37256123457"
        );

        Console.WriteLine(addressConfiguration.Sid);
    }
}
// Install the Java helper library from twilio.com/docs/java/install

import com.twilio.Twilio;
import com.twilio.rest.conversations.v1.AddressConfiguration;

import java.util.Arrays;

public class Example {
    // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
    // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
    public static final String ACCOUNT_SID = System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
    public static final String AUTH_TOKEN = System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");

    public static void main(String[] args) {
        Twilio.init(ACCOUNT_SID, AUTH_TOKEN);
        AddressConfiguration addressConfiguration =
            AddressConfiguration.creator(
                AddressConfiguration.Type.SMS,
                "+37256123457")
            .setFriendlyName("My Test Configuration")
            .setAutoCreationEnabled(true)
            .setAutoCreationType(
                AddressConfiguration.AutoCreationType.WEBHOOK)
            .setAutoCreationConversationServiceSid(
                "ISXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX")
            .setAutoCreationWebhookUrl("https://example.com")
            .setAutoCreationWebhookMethod(
                AddressConfiguration.Method.POST)
            .setAutoCreationWebhookFilters(
                Arrays.asList("onParticipantAdded",
                "onMessageAdded"))
            .create();

        System.out.println(addressConfiguration.getSid());
    }
}
<?php

// Update the path below to your autoload.php,
// see https://getcomposer.org/doc/01-basic-usage.md
require_once '/path/to/vendor/autoload.php';

use Twilio\\Rest\\Client;

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
\$sid = getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
\$token = getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");
\$twilio = new Client(\$sid, \$token);

\$address_configuration = \$twilio->conversations->v1->addressConfigurations
                                                   ->create("sms", // type
                                                            "+37256123457", // address
                                                            [
                                                                "friendlyName" => "My Test Configuration",
                                                                "autoCreationEnabled" => True,
                                                                "autoCreationType" => "webhook",
                                                                "autoCreationConversationServiceSid" => "ISXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX",
                                                                "autoCreationWebhookUrl" => "https://example.com",
                                                                "autoCreationWebhookMethod" => "POST",
                                                                "autoCreationWebhookFilters" => ["onParticipantAdded","onMessageAdded"]
                                                            ]
                                                   );

print(\$address_configuration->sid);
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/ruby/install
require 'rubygems'
require 'twilio-ruby'

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']
@client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

address_configuration = @client.conversations
  .v1
  .address_configurations
  .create(
     friendly_name: 'My Test Configuration',
     auto_creation_enabled: true,
     auto_creation_type: 'webhook',
     auto_creation_conversation_service_sid: 'ISXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX',
     auto_creation_webhook_url: 'https://example.com',
     auto_creation_webhook_method: 'POST',
     auto_creation_webhook_filters: ['onParticipantAdded', 'onMessageAdded'],
     type: 'sms',
     address: '+37256123457'
   )

puts address_configuration.sid
# Install the twilio-cli from https://twil.io/cli

twilio api:conversations:v1:configuration:addresses:create \\
    --friendly-name "My Test Configuration" \\
    --auto-creation.enabled  \\
    --auto-creation.type webhook \\
    --auto-creation.conversation-service-sid ISXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX \\
    --auto-creation.webhook-url https://example.com \\
    --auto-creation.webhook-method POST \\
    --auto-creation.webhook-filters onParticipantAdded onMessageAdded \\
    --type sms \\
    --address +37256123457
curl -X POST "https://conversations.twilio.com/v1/Configuration/Addresses" \\
--data-urlencode "FriendlyName=My Test Configuration" \\
--data-urlencode "AutoCreation.Enabled=True" \\
--data-urlencode "AutoCreation.Type=webhook" \\
--data-urlencode "AutoCreation.ConversationServiceSid=ISXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" \\
--data-urlencode "AutoCreation.WebhookUrl=https://example.com" \\
--data-urlencode "AutoCreation.WebhookMethod=POST" \\
--data-urlencode "AutoCreation.WebhookFilters=onParticipantAdded" \\
--data-urlencode "AutoCreation.WebhookFilters=onMessageAdded" \\
--data-urlencode "Type=sms" \\
--data-urlencode "Address=+37256123457" \\
-u \$TWILIO_ACCOUNT_SID:\$TWILIO_AUTH_TOKEN
Conversations api using 2-way communication with rich media

Einfache Bereitstellung von Facebook Messenger mit der Conversations API

Über eine einzige kanalübergreifende API treten Sie über Facebook Messenger weltweit mit Kunden in Kontakt. Nehmen Sie an der Betaphase teil, um Zugriff auf die Twilio-API, -Plattform und -SDKs zu erhalten. Freuen Sie sich auf die Entwicklung mit branchenweit beispielloser Skalierbarkeit und schneller Markteinführung.

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