Twilio para produto e engenharia

Toda comunicação sem complicação

Aumente o nível de comunicação com os clientes sem os desafios de criar em escala. Conquiste os clientes em todos os canais, otimize a entrega e adapte-se rapidamente para se concentrar em sua visão, em vez de na pilha técnica de comunicação.

A customer satisfied with the optimized delivery process and clear communication system of a delivery app.

Substitua seus sistemas legados por uma plataforma poderosa

Dê vida à visão de experiência do cliente com APIs de canais confiáveis, dados primários para personalização e uma plataforma segura. A Twilio fornece as ferramentas para otimizar sua estratégia de comunicação e adaptar-se às mudanças de regulamentos sem os altos custos de operação ou elevação.

Mais de 1,7 trilhão

de e-mails enviados em 2022

Mais de 157 bilhões

de mensagens enviadas/recebidas anualmente

99,95%

uptime da API/mês

Por que a Twilio?


A caixa de ferramentas completa para comunicações modernas

Conquiste os usuários de forma confiável

  • Capacidade de entrega

    Evite a perda de mensagens por meio da entrega em escala: a Twilio lida com mais de 134 bilhões de e-mails por mês e mais de 144 bilhões de mensagens por ano

  • Comunicação entre canais

    Adicione novos canais (SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, e-mail, voz e chat) para atender às expectativas do cliente 

  • Plataforma altamente disponível

    Modernize sua arquitetura de comunicação para obter confiabilidade com mais de 99,95% de uptime

  • Dados primários de clientes

    Obtenha dados primários limpos de clientes a partir da CDP Twilio Segment para personalizar as comunicações

*Relatório do Engajamento do Cliente em 2022

UI showing an effective communication system that spans email, messages, and phone calls that’s built with the Segment Customer Data Platform.

Casos de uso


Comunicações orientadas por dados para toda a jornada do cliente

Fidelidade do cliente

Fidelize os clientes com experiências confiáveis para integração, login, segurança e preferências de dados — tudo configurável de acordo com as preferências e regulamentações conforme necessário.

Conversations

Engaje clientes em conversas em tempo real em qualquer canal digital. Interaja com uma pessoa por vez ou expanda para mensagens com vários participantes para obter mais suporte.

Produtos Twilio


Crie a experiência do cliente perfeita com a Plataforma de engajamento do cliente da Twilio

  • Twilio Messaging logo
    Mensagens

    Engaje os clientes por meio dos canais preferidos em escala com uma capacidade de entrega, análise e software de privacidade inigualáveis — tudo criado com APIs compatíveis.

  • Twilio Programmable Voice logo
    Voice

    Crie uma experiência de voz confiável em todos os dispositivos com monitoramento de desempenho e recursos configuráveis que se adaptam facilmente em escala.

  • Twilio Video logo
    Vídeo

    Experiências de vídeo com qualidade poderosa em escala com APIs incorporáveis rapidamente integradas e recursos programáveis.

  • Chat Bubble
    Serviços profissionais

    Obtenha ajuda de consultores especializados que trabalham com ou para você a fim de garantir um lançamento bem-sucedido em escala.

  • Twilio SendGrid Email API logo
    API de e-mail do SendGrid

    Crie e dimensione um programa de e-mail personalizado utilizando ferramentas intuitivas de otimização de entrega e uma única API bem vista pelos principais remetentes.

  • Twilio Verify logo
    Verify

    Envie OTPs com uma única API pronta para uso para verificação multicanal do usuário.

  • Twilio Segment logo
    CDP da Segment

    Reúna todos os dados primários em uma plataforma para obter uma única visão do cliente, criar perfis e personalizar o engajamento entre os canais.

Recursos para desenvolvedores


Leia a documentação

Explore nossos guias de início rápido, trechos de código, SDKs e muito mais na abrangente biblioteca de recursos para começar a criar com a plataforma comprovada da Twilio.

Envie um SMS

// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.messages
      .create({body: 'Hi there', from: '+15017122661', to: '+15558675310'})
      .then(message => console.log(message.sid));
// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/install

using System;
using Twilio;
using Twilio.Rest.Api.V2010.Account;


class Program
{
    static void Main(string[] args)
    {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var message = MessageResource.Create(
            body: "Hi there",
            from: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15017122661"),
            to: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15558675310")
        );

        Console.WriteLine(message.Sid);
    }
}
<?php

// Update the path below to your autoload.php,
// see https://getcomposer.org/doc/01-basic-usage.md
require_once '/path/to/vendor/autoload.php';

use Twilio\Rest\Client;

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
$sid = getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
$token = getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");
$twilio = new Client($sid, $token);

$message = $twilio->messages
                  ->create("+15558675310", // to
                           ["body" => "Hi there", "from" => "+15017122661"]
                  );

print($message->sid);
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/ruby/install
require 'rubygems'
require 'twilio-ruby'

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']
@client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

message = @client.messages.create(
                             body: 'Hi there',
                             from: '+15017122661',
                             to: '+15558675310'
                           )

puts message.sid
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client


# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

message = client.messages.create(
                              body='Hi there',
                              from_='+15017122661',
                              to='+15558675310'
                          )

print(message.sid)
// Install the Java helper library from twilio.com/docs/java/install

import com.twilio.Twilio;
import com.twilio.rest.api.v2010.account.Message;
import com.twilio.type.PhoneNumber;

public class Example {
    // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
    // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
    public static final String ACCOUNT_SID = System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
    public static final String AUTH_TOKEN = System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");

    public static void main(String[] args) {
        Twilio.init(ACCOUNT_SID, AUTH_TOKEN);
        Message message = Message.creator(
                new com.twilio.type.PhoneNumber("+15558675310"),
                new com.twilio.type.PhoneNumber("+15017122661"),
                "Hi there")
            .create();

        System.out.println(message.getSid());
    }
}
curl -X POST "https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/$TWILIO_ACCOUNT_SID/Messages.json" \
--data-urlencode "Body=Hi there" \
--data-urlencode "From=+15017122661" \
--data-urlencode "To=+15558675310" \
-u $TWILIO_ACCOUNT_SID:$TWILIO_AUTH_TOKEN

Primeiros passos


Dê vida à sua visão CX

Otimize a experiência do cliente (CX) e gerencie os custos operacionais em escala com uma plataforma de engajamento do cliente líder do setor. É fácil começar a usar a Twilio. Pague por utilização e apenas pelo que precisar, e economize com descontos por alto volume.