Gerenciar usuários do console da Twilio

Adicionar um usuário do console da Twilio

Recomendamos o seguinte método para adicionar administradores à sua conta do Flex. Para agentes e supervisores, você deve adicioná‐los via an SSO integration (por meio da integração SSO). Tenha cuidado ao compartilhar o acesso do administrador do Console para sua conta de produção do Flex, pois esse usuário terá privilégios para alterar quase tudo em sua conta do Flex.

1. Navegue até Settings (Configurações) > Manage Users (Gerenciar usuários) no console da Twilio. Será necessário autenticar novamente para fazer alterações nas configurações da sua conta.

2. Adicione um novo usuário clicando no botão vermelho de mais (+). Autentique inserindo novamente sua senha e conceda a função desejada (por exemplo, marque a caixa de seleção Administrador para adicionar um novo administrador do Flex).

Para alguns provedores de e-mail, você pode adicionar um "+" ao seu endereço de e‐mail para criar um alias de e‐mail. Por exemplo, yourname+adjective@example.com. Você também pode concluir este tutorial com um colega de equipe.

3. Em sua caixa de entrada, clique no link de confirmação no e‐mail de convite para verificar o novo usuário.

4. Em uma janela privada, janela anônima ou um segundo navegador, faça login no console da Twilio usando o alias de e‐mail que você definiu para o segundo usuário. Ou, se estiver concluindo isso com um colega de equipe, ele deve fazer login no console.

5. Inicie o Flex com o segundo usuário.

Nesse ponto, você deve ter dois usuários conectados ao Flex: o administrador original e o novo que você adicionou.

Como modificar a função de um usuário do console

1. Navegue até as configurações de sua conta do Flex no console da Twilio. Será necessário autenticar para fazer esse tipo de alteração.

2. Clique em Gerenciar usuários no menu de navegação à esquerda.

3. Marque a caixa de seleção da nova função que você deseja aplicar a uma conta de usuário. Sua seleção é salva automaticamente.

Como remover um usuário do console

Na página Manage Users (Gerenciar usuários) , você tem a opção de remover um usuário da sua conta da Twilio.

1. Para isso, clique no link do nome de usuário do usuário que deseja remover.

2. Clique em Remover desta conta. Uma janela de confirmação é exibida.

Esta ação não exclui a conta de usuário da Twilio. Os usuários ainda poderão fazer login e acessar a própria conta de usuário, mas não terão mais acesso ao projeto da Twilio do qual foram removidos.

Para solicitar a exclusão de uma conta de usuário , entre em contato com nossa equipe de suporte.

Para onde ir em seguida?

Gerenciar usuários do Flex UI (IU do Flex)

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