A tecnologia CustomerAI da Twilio ajuda você a combinar dados de engajamento em tempo real com IA para conhecer melhor seus clientes.
O CustomerAI da Twilio combina o poder dos grandes modelos de linguagem (LLMs) com dados de clientes em tempo real que passam pela plataforma de engajamento do cliente da Twilio. Isso auxilia as empresas a obterem uma compreensão aprofundada e desbloquearem o potencial dos seus clientes, ao mesmo tempo que oferece um valor mais significativo por meio das capacidades de inteligência artificial (IA) preditiva.
Histórias de clientes
A Twilio está introduzindo o CustomerAI nos pontos de contato do cliente em marketing, vendas e serviços.
Crie campanhas mais inteligentes utilizando conteúdo altamente envolvente
A plataforma de dados do cliente (CDP) da Twilio Segment permite que as empresas capturem, analisem e ajam com base nos sinais dos clientes em tempo real, em todos os canais. Trabalhando em conjunto com o "perfil do cliente ideal" da Segment, a IA generativa e preditiva vai otimizar a geração de ideias e a execução de campanhas, ao mesmo tempo em que cria experiências personalizadas e de alta qualidade.
Ofereça um atendimento excepcional e personalizado ao cliente
As empresas terão uma maior visibilidade sobre as tendências que impactam a eficiência e eficácia de seus contact centers. Além disso, a IA generativa ajudará a fornecer um resumo do histórico do cliente, respostas personalizadas geradas pela IA durante as interações baseadas no perfil do cliente da Segment e um LLM treinado na base de conhecimento.
Simplifique a autenticação e cresça com segurança
Identifique as melhores estratégias para autenticar cada usuário, impedir ações mal-intencionadas e obter informações precisas sobre a identidade dos seus clientes reais, indo além da simples identificação do dispositivo utilizado. Além disso, o CustomerAI ajudará a criar insights aprofundados sobre o que torna cada cliente único ao longo do caminho.
Assista agora
No SIGNAL, revelamos nossos mais recentes lançamentos de produtos do CustomerAI. Saiba como o CustomerAI ajudará você a aproveitar os dados dos clientes para criar um engajamento rico e personalizado.
Comece agora
Descubra como a Twilio pode ajudar você a unificar dados, criar jornadas envolventes para os clientes e superar a concorrência.
Fale com a equipe de vendas
Preencha o formulário abaixo e um de nossos especialistas em vendas entrará em contato em 1 dia útil.
We will use the information you provide consistent with our Privacy Policy.
Recursos
Veja como o CustomerAI pode ajudar sua equipe a "fazer mais com menos", aprimorando a automação e a personalização de marketing.
Sam Altman da OpenAI fala sobre o poder de combinar dados, IA e experiências personalizadas do cliente.
Descubra os princípios de confiança e a estrutura de privacidade do CustomerAI da Twilio para usar IA em todos os nossos produtos e recursos.
Explore como o CustomerAI tornou ainda mais fácil entender, prever, gerar e engajar cada cliente em tempo real e em escala.
Saiba como usar a IA para personalizar o marketing, incluindo criação de textos, otimização de anúncios e muito mais.
Garanta dados limpos, precisos, em conformidade e prontos e ajude sua empresa a aproveitar ao máximo a IA.