CustomerAI

Conheça cada indivíduo como se fosse seu único cliente

A tecnologia CustomerAI da Twilio ajuda você a combinar dados de engajamento em tempo real com IA para conhecer melhor seus clientes.

Human programming surrounded by 1s and 0s

O que é CustomerAI?

O CustomerAI da Twilio combina o poder dos grandes modelos de linguagem (LLMs) com dados de clientes em tempo real que passam pela plataforma de engajamento do cliente da Twilio. Isso auxilia as empresas a obterem uma compreensão aprofundada e desbloquearem o potencial dos seus clientes, ao mesmo tempo que oferece um valor mais significativo por meio das capacidades de inteligência artificial (IA) preditiva.

Estabeleça conexões em todas as etapas do ciclo de vida do cliente

A Twilio está introduzindo o CustomerAI nos pontos de contato do cliente em marketing, vendas e serviços.

Crie campanhas mais inteligentes utilizando conteúdo altamente envolvente
A plataforma de dados do cliente (CDP) da Twilio Segment permite que as empresas capturem, analisem e ajam com base nos sinais dos clientes em tempo real, em todos os canais. Trabalhando em conjunto com o "perfil do cliente ideal" da Segment, a IA generativa e preditiva vai otimizar a geração de ideias e a execução de campanhas, ao mesmo tempo em que cria experiências personalizadas e de alta qualidade.

Ofereça um atendimento excepcional e personalizado ao cliente
As empresas terão uma maior visibilidade sobre as tendências que impactam a eficiência e eficácia de seus contact centers. Além disso, a IA generativa ajudará a fornecer um resumo do histórico do cliente, respostas personalizadas geradas pela IA durante as interações baseadas no perfil do cliente da Segment e um LLM treinado na base de conhecimento.

Simplifique a autenticação e cresça com segurança
Identifique as melhores estratégias para autenticar cada usuário, impedir ações mal-intencionadas e obter informações precisas sobre a identidade dos seus clientes reais, indo além da simples identificação do dispositivo utilizado. Além disso, o CustomerAI ajudará a criar insights aprofundados sobre o que torna cada cliente único ao longo do caminho.

Speaker presenting at Twilio Signal

Assista agora

Descubra todos as novidades do CustomerAI no SIGNAL

No SIGNAL, revelamos nossos mais recentes lançamentos de produtos do CustomerAI. Saiba como o CustomerAI ajudará você a aproveitar os dados dos clientes para criar um engajamento rico e personalizado.

Comece agora


Aproveite o CustomerAI hoje mesmo

Descubra como a Twilio pode ajudar você a unificar dados, criar jornadas envolventes para os clientes e superar a concorrência.

Fale com a equipe de vendas
Preencha o formulário abaixo e um de nossos especialistas em vendas entrará em contato em 1 dia útil.

We will use the information you provide consistent with our Privacy Policy.

Opa! Ocorreu um erro. Tente enviar o formulário novamente.