Recommandations
Recommandez les bons produits aux bons clients grâce à notre moteur de recommandations optimisé par l'IA, conçu pour maximiser les revenus et fidéliser les clients.
Créez des recommandations au moment le plus opportun grâce à une personnalisation intelligente par l’IA.
Adaptez chaque expérience en fonction des préférences présumées de chaque client en matière de produits, de catégories et de marques. Le machine learning intégré facilite la mise en relation des utilisateurs avec les contenus ou produits qu’ils recherchent, au moment opportun.
Fonctionnement des recommandations
Identifiez et ciblez en toute simplicité les clients les plus enclins à acheter
un produit, une marque ou une catégorie spécifique et adressez-leur le bon message au bon moment.
Configurer
Créer un catalogue
Constituez un catalogue sur mesure pour vos produits, contenus ou articles de vente au détail, et choisissez jusqu’à 10 interactions clients pour former votre modèle de machine learning.
Connecter
Associer l’identifiant unique du produit
Liez chaque événement à son identifiant (ID) unique, (product_ID, article_ID, etc.) pour permettre au moteur de recommandation de disposer du contexte adéquat.
Définir
Configurer les champs
Associez chaque propriété d’événement à la colonne correspondante du modèle recommandé. Ne vous limitez pas aux catégories de produits, enrichissez vos recommandations en ajoutant des paramètres plus précis pour un ciblage plus fin.
Commencez avec les recommandations
Comment accéder aux recommandations
Intégrez les recommandations à Twilio Segment Engage ou Twilio Segment Unify afin d’exploiter tout le potentiel de votre plateforme de données client (CDP).
Informations tarifaires
Identifiez la formule la plus adaptée à vos besoins pour faire évoluer votre marketing vers plus de personnalisation, de prédiction et d’efficacité.
Découvrez comment les recommandations de produits personnalisées contribuent à améliorer vos taux de conversion
Recette
Comment stimuler les ventes avec des audiences de recommandations basées sur les produits et générées par l’IA
Comprenez comment repérer les clients susceptibles d’adopter une offre supérieure et maximisez ainsi la valeur de leurs achats.
Témoignage client
Comment Pura personnalise les parfums d'ambiance
Découvrez comment Pura a utilisé les recommandations pour réduire les taux de désabonnement et pour optimiser les dépenses marketing.
Rapport
État de l'engagement client en 2025
Découvrez les stratégies à adopter pour renforcer l’engagement individuel, y compris les tendances émergentes en IA et en personnalisation.
Obtenez de meilleurs résultats tout au long du parcours client.
Adoptez les bons outils pour personnaliser vos échanges, les diffuser au bon moment sur chaque canal, et ainsi réduire vos coûts, stimuler vos ventes et fidéliser vos clients.
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Déployez des parcours transactionnels qui interviennent au moment décisif, pour offrir à chaque client des recommandations personnalisées et parfaitement ciblées.
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Mettez une IA puissante et intuitive entre les mains de vos équipes marketing, capable de produire des analyses immédiates et de piloter une personnalisation à grande échelle.
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Prédisez facilement le comportement des clients pour créer des campagnes et parcours personnalisés ciblés qui interviennent au moment opportun sur chaque canal.
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Créez des audiences dynamiques en temps réel à partir des données clients pour alimenter des campagnes multicanaux personnalisées et des recommandations de produits pertinentes.
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Faites confiance à vos données à chaque étape, grâce à une visibilité, une transparence et une traçabilité intégrées tout au long de votre chaîne de traitement des données client.
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Connectez les données first-party dans un profil unifié pour chaque client, permettant la génération de recommandations plus pertinentes et d’interactions personnalisées.
Commencez à personnaliser plus rapidement grâce à notre moteur de recommandations de produits.
La CDP de Twilio Segment vous offre la flexibilité nécessaire pour extraire les données de n’importe quel canal et les réutiliser partout, à grande échelle. Et grâce aux recommandations basées sur l’IA, vous pouvez fournir le bon produit ou contenu à chaque client, au moment opportun.
