Solutions pour le secteur immobilier Twilio

Faites de vos communications immobilières un véritable levier de création de liens durables avec vos clients

Impliquez les acheteurs, les vendeurs et les locataires grâce à des messages en temps réel, des e-mails fiables et des points de contact personnalisés. Développez la relation client en vous appuyant sur des données unifiées et des analyses avancées basées sur l’intelligence artificielle.

Woman using phone with real estate message and condo listing details.
Woman using phone with real estate message and condo listing details.

De la prise de contact à la conclusion de la transaction, développez une relation de confiance avec les acquéreurs et les vendeurs de biens immobiliers

Dans un contexte où chaque appel manqué peut se traduire par une opportunité commerciale perdue, il est crucial d’assurer un suivi rapide des prospects et de maintenir vos clients informés en continu.

Real estate listing with a message conversation about home costs and property details.
Real estate listing with a message conversation about home costs and property details.

Des expériences individualisées sur tous les canaux

Adressez-vous aux acheteurs et aux vendeurs sur leurs canaux de communication privilégiés, afin de garantir qu’aucun message ne leur échappe. Communiquez en toute transparence sur tous les canaux grâce à la prise en charge des SMS, RCS, WhatsApp, des e-mails, des appels vocaux et du chat intégré à l'application.

Transformez chaque interaction immobilière en expérience plus intelligente, personnalisée et créatrice de valeur pour acheteurs et vendeurs

Agrégez les données issues de l’ensemble de vos systèmes afin de constituer une vue client unifiée et exhaustive. Exploitez ensuite l’intelligence artificielle pour convertir ces données en actions personnalisées à grande échelle : campagnes, recommandations et suivis sur mesure, tout au long du parcours d’achat, de vente ou de location de vos clients.

Fournir aux agents le contexte dont ils ont besoin

Bénéficiez pour chaque acheteur et chaque vendeur d’un profil unifié, combinant données en temps réel et historique complet des interactions, afin de disposer de tous les éléments nécessaires pour proposer des parcours personnalisés, renforcer la relation et raccourcir les cycles de vente.

Assurez un suivi rigoureux de chaque prospect immobilier, sans exception

Développez votre activité en intégrant les SMS immobiliers au cœur de votre stratégie de communication

Rationalisez le suivi en joignant vos prospects sur leurs canaux de communication privilégiés. Planifiez des visites et confirmez les rendez-vous, diffusez vos campagnes de SMS marketing immobilier et configurez des réponses automatiques afin d’accélérer la prise en charge des demandes des acquéreurs et des vendeurs.

Realtor.com permet aux agents immobiliers de renforcer la relation avec les acheteurs et les vendeurs en facilitant les appels, les SMS et les conversations sur différents canaux, en accélérant les réponses via des messages automatisés et en centralisant l’historique des interactions afin d’éviter aux clients de répéter constamment les mêmes informations.

Chat bubbles
315 000

messages envoyés en un mois par les agents

Call forwarding
76 000

appels vocaux de l’agent pris en charge en un mois

Une gamme d’outils pour soutenir chaque étape du parcours immobilier, de la première recherche jusqu’à la signature

  • Ciblez les acheteurs et les vendeurs potentiels à l'aide d'une API de messagerie et d'outils marketing fiables pour augmenter l'engagement.

  • Concevez une expérience de téléphonie vocale personnalisée, intégrant des fonctionnalités avancées telles qu’un serveur vocal interactif (SVI) intelligent et des capacités de veille conversationnelle.

  • Orchestrez toutes vos interactions clients grâce à un centre d'engagement numérique flexible et multicanal.

  • Créez des parcours personnalisés et offrez des expériences individualisées pour chaque prospect et chaque client.

  • Interagissez avec vos clients et apportez-leur une réponse rapide sur le ou les canaux de communication de leur choix : SMS, RCS, MMS, WhatsApp, etc

  • Permettez aux acheteurs de découvrir les biens à distance lorsqu’une visite physique n’est pas possible, en s’appuyant sur des solutions vidéo sécurisées et haute définition.

  • Centralisez vos données et enrichissez vos profils clients pour orchestrer des expériences personnalisées en temps réel, capables de faire progresser vos prospects jusqu’à en faire de vrais clients.

Besoin d'aide pour le développement ? Aucun problème.

Faites-vous accompagner par l’un de nos Twilio Partners, en mesure de concevoir et de déployer avec vous, ou pour votre compte, des solutions de communication dédiées à l’immobilier, afin d’assurer un lancement maîtrisé et performant, quelle que soit l’ampleur de votre projet.

Transformez vos communications et concluez plus de transactions

Twilio vous offre une plateforme de communication unique qui vous permet de concevoir exactement l’expérience client dont vous avez besoin. La solution s’interface rapidement avec votre environnement existant et offre une tarification flexible, afin de vous permettre de communiquer sans délai avec les acheteurs et les vendeurs.

Man and woman smiling while looking at a laptop and a clipboard.
Man and woman smiling while looking at a laptop and a clipboard.