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Requisitos do Flex UI (IU do Flex)

Para executar o Flex UI (IU do Flex) sem dificuldades, o computador de um agente deve atender aos seguintes requisitos:

CPU RAM Resolução da tela
Mínimo 1Ghz 1024Mb 1024x768

Requisitos de software

Sistema operacional Windows 7 e 10, MacOS ou Linux Ubuntu/Mint 64 bits.
Navegador

An up-to-date version of Google Chrome (Agent, Supervisor and Admin) or Microsoft Edge (Agent Desktop only). See the Microsoft Edge and Flex UI FAQ for more details

Microsoft Edge and Flex UI FAQ

Which versions of Flex UI are supported in Edge?
You can use the Agent Desktop in Flex UI versions 1.31.2 and above, and Flex UI 2.0.0-beta1 and above.

What parts of Flex UI can I use in Edge?
Currently only the Agent Desktop of the Flex UI is tested and fully supported in Edge.

What versions of Edge are supported?
Flex Agent Desktop can be used in the latest stable version of Edge on Windows and Mac.

Where can I find out more about Edge releases?
Microsoft posts release information for the Stable Channel of Edge on their website.

Requisitos de rede

Esta tabela mostra a largura de banda mínima recomendada para executar o Flex UI (IU do Flex) sem afetar significativamente o desempenho

Bandwidth Pacotes descartados Atraso

Download/Upload

200 kb/s 20% 200 ms

Esta tabela mostra os domínios que devem ser permitidos por VPNs e proxies para garantir o acesso adequado à Flex UI (IU do Flex).

Domínio

Objetivo

*.twilio.com

Usado por uma variedade de Serviços da Twilio, incluindo aqueles relacionados ao Flex.

*.ytica.com

Usado pelo Flex Insights

*.twiliocdn.com

Usado para servir ativos estáticos que fornecemos. Comumente usado para itens como versões SDK ou arquivos de mídia padrão

*.twil.io

Usado pelo produto Twilio Functions. É uma prática padrão de muitos dos nossos clientes usar um Twilio Function e acessá‐lo por meio do Flex
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