主要製品
Twilio Engage
Twilio Segmentのデータファーストなプラットフォームから、統一感のあるパーソナライズされた顧客体験をあらゆるチャネルで提供。
- リアルタイムで、場所を問わず、いつでもつながれます
- データの行く先々を調整します
- Segmentでは、顧客をあらゆる角度から捉えることができます
料金は、ニーズにあわせてカスタマイズ可能。Segmentのデモでご確認ください。
Twilio Segment
トップクラスのCDPにより顧客データを開放し、あらゆるチャネルでのエンゲージメントをパーソナライズします。
- 信頼性、パフォーマンス、準拠性に優れたテックスタック
- 統合されたリアルタイムの顧客プロファイル
- CDPにネイティブに対応するオムニチャネルオーケストレーション
月額120ドルより/訪問者数の上限は月1万人14日間の無料試用
Twilio Flex
コンタクトセンターを直ちに立ち上げて、任意のスタックレイヤーをカスタマイズ。
- チャネルを瞬時に展開
- UIとインテリジェントルーティングをカスタマイズ
- リアルタイムのレポートを分析し、サードパーティサービスを容易に統合
5000時間まで無料。$1/1アクティブユーザー1時間、または$150/指定ユーザー1か月。
SMS
SMSとMMSでメッセージを送受信
- Messaging Serviceソフトウェアにより、送付スピードを50%向上
- リアルタイムのレポートとインサイト
- コンテンツの自動エンコーディング
- クリックトラッキングによる、メッセージのスケジューリングとリンクの短縮
メッセージの送受信は$0.0079から。
WhatsApp Business API
Conversations APIやProgrammable Messaging APIを使用して世界中のユーザーにリーチ。
- アプリケーションテスト用の開発者向けサンドボックス
- APIを使用したテキストとテンプレートメッセージング
- マネージドWhatsAppコンテナインフラストラクチャ
- クリックトラッキングによる、メッセージのスケジューリングとリンクの短縮
WhatsAppテンプレートメッセージの送信は$0.0042、WhatsAppセッションメッセージの送信は$0.005から。
会話
SMS、WhatsApp、チャット、MMSでのクロスチャネル会話を構築して管理。
- SMS、WhatsApp、チャット、MMSでのクロスチャネル会話を構築して管理。
- プログラム経由での会話の保存と呼び出し
- バックエンドのビジネスシステムを統合
アクティブユーザー当たり/月当たり$0.05から。
Verify
実在する人間がアカウントを作成しているかどうかを検証。
- グローバル配信向けに事前構成されたショートコード
- SMSと音声パスコード
- カスタマイズ可能なコード長と言語
検証当たり$0.05から。
最も困難なタイプの顧客エンゲージメント課題の通信ロジックを処理する宣言型APIで、数か月に及ぶ開発時間を短縮。
Programmable Voice
あらゆるアプリケーションに信頼性の高い通話機能を埋め込み。
- 無制限のキャパシティ
- グローバルな低レイテンシー
- 高度な通話管理
受信は$0.0085/分、発信は$0.014/分から。
Twilio SendGrid Email API
Email APIと統合することで、広範囲に安定して配信できるようになり、ビジネスから信頼を獲得できます。
- APIまたはSMTP経由ですばやく統合
- リアルタイムのデータと分析
- 配信性を最適化するツール
料金は、ニーズにあわせてカスタマイズ可能。Segmentのデモでご確認ください。
Twilio SendGrid Marketing Campaigns
電子メールマーケットキャンペーンを管理して自動化。
- 直感的なインターフェイスと柔軟なワークフロー
- 使いやすい分析およびテストツール
- 電子メールエキスパートによる24時間体制のサポート
連絡先は、最初の2,000件については無料。連絡先5,000件とメール15,000通の有料プランは$15/月から。
Elastic SIP Trunking
グローバルなVoIPインフラストラクチャの接続性を瞬時にプロビジョニング。
- 無制限のキャパシティ
- 年間契約なし
- 瞬時にプロビジョニング
オリジネーションは$0.0045/分、ターミネーションは$0.007/分から。
Super SIM
世界中のIoTデバイスへの接続を、1つのSIMで。
- 2G、3G、4G-LTE、Cat-M
- SIM管理のためのAPI
- 注文から発送まで、簡単で迅速
少量のプロトタイプ用に、$2/SIM、$0.10/MBからスタート。本番トラフィックにはカスタムレートをご用意。
Twilio Studio
ドラッグアンドドロップビルダーを使用してコミュニケーションフローを構築。
- 複数のチャネルを容易に追加
- カスタムコードでフローを拡張
- サードパーティ統合を活用
あらゆるユーザーに対応するシンプルなプラン。
タスクルーター
エスカレーション/代替ルールを備えたスキルベースのルーティングAPI。
- マルチチャネルルーティング
- 対象ワーカーを細かく絞り込み
- タイムアウト/エスカレーションロジック
最初の100タスク/月は無料、以後$0.06/タスク。
Twilio for Salesforce
Twilio SMSをSalesforce組織に容易に追加
- 双方向の会話型メッセージング
- 一括キャンペーンメッセージング
- Process BuilderでSMSを送信
シート当たり$15 USD/月から。30日間の無料トライアル。
Twilioのメリット