Plans d'assistance
Une aide d'experts quand vous en avez besoin.
D'un abonnement développeur à une assistance personnalisée.
Réponse garantie
Les temps de réponse garantis dépendent du niveau de priorité d'une demande. Vos problèmes les plus critiques sont immédiatement placés en haut de la liste.
Responsable de compte technique dédié
Un responsable de compte technique dédié qui connaît votre configuration et votre historique, afin que les problèmes qui se présentent puissent être résolus rapidement.
24/7 live chat, Phone and web support
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Comme d'habitude avec Twilio, aucun contrat ni engagement minimum n'est requis. ** Vous payez par mois. Effectuez une mise à niveau ce mois-ci, rétrogradez le mois prochain ou revenez à l'abonnement développeur. C'est aussi simple que cela.
Gratuit jusqu'à l'échelle de l'entreprise.
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Développeur | Production | Entreprise | Personnalisé | |||||||||||||||||
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Prix mensuel | Gratuit | 4% du total mensuel (ou $250 minimum) | 6% du total mensuel (ou $1 500 minimum) | 8% du total mensuel (ou $5 000 minimum) | ||||||||||||||||
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Statut de l'API Notifications | Oui | Oui | Oui | Oui | ||||||||||||||||
Web support | Oui | Oui | Oui | Oui | ||||||||||||||||
Assistance par chat | Oui | Oui | Oui | |||||||||||||||||
Assistance téléphonique | Oui | Oui | ||||||||||||||||||
Responsable de compte technique | Oui | |||||||||||||||||||
Ligne d'assistance | Oui | |||||||||||||||||||
Évaluation trimestrielle du statut | Oui | |||||||||||||||||||
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