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TWILIO SEGMENT

Adieu, silos de données. Bonjour, Segment.

Maintenant que Segment fait partie de Twilio, vous pouvez unifier les données client et assurer des communications personnalisées sur tous les canaux.

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TWILIO + SEGMENT

Un engagement client plus intelligent, sur tous les canaux

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Connectez vos données entre les canaux

Bénéficiez d'une visibilité inégalée sur la façon dont vos clients interagissent sur n'importe quel canal, grâce à Segment. Unifiez vos données et améliorez l'engagement en contactant les clients avec le bon message, sur le bon canal et au bon moment.

Offrez à vos équipes de meilleures données

Segment fournit des éléments de contexte pertinents aux équipes qui sont en contact direct avec les clients. En comprenant parfaitement votre client, vous pouvez lui offrir des expériences sur mesure et avoir un impact plus important à chaque interaction.

Offrez une expérience qui se démarque

Vous pouvez comprendre en profondeur vos consommateurs sans passer des heures à intégrer des données et des systèmes. Créez une vue unique et globale du parcours client afin de construire un engagement personnalisé à grande échelle.

Developers can easily get started building

Use a single API to collect, standardize, and unify your customer data in a single database with a new, free offer that's custom built for Twilio developers by Twilio Segment.

Les grandes marques choisissent Twilio + Segment

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CAPACITÉS

Créez une source unique et fiable pour les données clients

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Éliminez les silos de données

  • Collectez les données utilisateur issues de chaque interaction avec vos sites Web, applications mobiles, publicités numériques, etc.
  • Combinez des données provenant de différentes sources et différents systèmes afin d'obtenir une vision complète de votre client
  • Créez un profil client unique auquel chaque équipe de votre entreprise peut accéder
  • Intégrez les données clients à chaque interaction, pour un parcours fluide sur tous les canaux
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Maintenez la propreté et la conformité des données

  • Protégez-vous des données obsolètes, incomplètes ou inexactes
  • Validez et transformez toutes les données que vous collectez pour garantir la qualité
  • Gagnez du temps en captant les problèmes de qualité des données à la source et en les corrigeant automatiquement
  • Soyez confiant quant à la propreté et à l'exactitude des données que vous utilisez pour prendre des décisions
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Transformez les données clients en engagement intelligent

  • Diffusez des messages personnalisés au bon moment et à la bonne fréquence pour chaque client
  • Identifiez le meilleur canal pour toute conversation ou notification, allant des SMS et des messages WhatsApp aux e-mails et à l'engagement vocal
  • Enchantez vos clients en anticipant leurs besoins et en vous appuyant sur le contexte des interactions précédentes pour construire

Découvrez l'avenir de

l'engagement client

Rendez chaque SMS, chaque appel d'assistance et chaque notification par e-mail plus intelligents. Améliorez votre engagement client grâce à des données de qualité issues de Segment.