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Twilio Frontline Bêta

Établissez des relations durables, où que vous soyez

Une application programmable destinée aux équipes commerciales afin de communiquer en toute sécurité avec leurs clients, où qu'ils soient.

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Conformité et fonctionnalités
caractéristiques - intégrées

Illustration of Twilio Frontline’s cross-channel SMS, WhatsApp, and Voice integrations

Expérience utilisateur programmable axée sur la mobilité

Twilio Frontline est une application préconstruite avec des workflows customisables, qui s'intègre à n'importe quelle base de données client ou CRM et est disponible pour les appareils iOS et Android.

Conçue pour la sécurité et la conformité

Utilisez votre fournisseur d'identité SSO (Single Sign-On) existant pour authentifier les utilisateurs et gérer les équipes. Gardez le contrôle des conversations et des contacts grâce à des numéros de téléphone mandatés qui préservent la confidentialité des numéros personnels.

Interface utilisateur agréable pour les employés

Augmentez l'efficacité des ventes et améliorez les résultats des clients grâce à des fonctionnalités intégrées telles que les notes audio, les modèles de message, la prise en charge multicanale des SMS et de WhatsApp, Voice et bien plus encore.

capacités

Construisez des relations avec vos clients,
plutôt qu'une application

Illustration of Twilio Frontline’s Voice and Messaging interface Update bullet points

Commencez rapidement grâce à une solution prête à l'emploi

  • Développez un routage, une conformité et des intégrations personnalisés sans avoir besoin de créer et de déployer votre propre application
  • Prise en charge de la messagerie multicanale et des interactions conversationnelles grâce à l'API Conversations nouvelle génération de Twilio
  • Basculez facilement entre la messagerie et les conversations vocales grâce aux appels entrants et sortants à faible latence
  • Gérez la confidentialité et la conformité des données avec l'authentification SSO (Single Sign-On) et l'anonymisation des numéros de téléphone
Illustration of Twilio Frontline’s ability to communicate with customers across digital channels

Créez une expérience mobile qui stimule l'efficacité des ventes

  • Extrayez des enregistrements de votre CRM et personnalisez les champs de profil client pour fournir un contexte pertinent aux employés
  • Rapprochez-vous facilement de vos clients sur les canaux numériques à partir d'une seule application
  • Interagissez plus efficacement avec vos clients entre les équipes grâce à des transferts natifs intégrés à l'application
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Offrez une messagerie riche pour des interactions plus attrayantes

  • Suivez l'engagement avec les accusés de réception de messages et la confirmation de lecture sur WhatsApp
  • Ajoutez des emojis ou tout type de MIME pris en charge pour les interactions, notamment : GIF, images et audio
  • Lancez des conversations sur WhatsApp avec des modèles de message intégrés

cas d'usage

Établissez des relations depuis votre bureau ou en déplacement

Ventes

Acheminez les leads vers les équipes commerciales pour établir des relations clients et déplacez les clients potentiels vers le bas du funnel.

Gestion des relations

Mettez en place une ligne de communication directe entre un client et un employé dédié pour une assistance en continue.

Clienteling

Connectez directement les consommateurs aux employés du magasin pour les renseigner sur les produits pour finaliser ou renforcer une vente.

Tarifs

Paiement par poste actif, par mois, en fonction du nombre d'utilisateurs qui se connectent à Frontline à l'aide de votre fournisseur d'identité SSO (Single Sign-On) au cours d'un mois donné.

Nombre de postesPar poste/mois
1-5 postesGratuit
Plus de 6 postes$20/mois

Qu'est-ce qu'un poste actif ?

Un poste actif est un employé ou un utilisateur autorisé de l'application Frontline qui se connecte à l'aide de votre fournisseur d'identité SSO (Single Sign-On) au cours d'un mois donné.