Da la bienvenida a la plataforma de datos de clientes líder
Con Segment, que se une a Twilio, puedes aprovechar los datos del cliente para alimentar las comunicaciones personalizadas en todos los canales.
Catalogado como el número 1 para la participación en el mercado en el 2020 en
plataformas de datos de clientes por IDC†
Desbloquea el potencial de los datos de clientes en tiempo real y proporciona comunicaciones personalizadas con la plataforma de datos de clientes (CDP) de Twilio. Para ver cómo nos comparamos, lee el informe de IDC sobre clasificaciones de participación en el mercado del 2020 para las CDP.
† IDC “Worldwide Customer Data Platform Market Shares, 2020: The Flight to First-Party Data Is On, and CDPs Win Big,” publicado en julio del 2021 - ID #US48052920e
TWILIO + SEGMENT
La manera inteligente de atraer a los clientes
Personaliza las campañas en cada canal
Proporciona comunicaciones de marketing sumamente dirigidas a los clientes en todos los canales con datos en tiempo real. Twilio Engage, la plataforma de automatización de crecimiento para marketing hiperpersonalizado, combina la plataforma de datos de clientes de primer nivel de Segment con las API de comunicaciones más escalables y confiables en una sola plataforma.
Ofrece una experiencia incomparable
Obtén información sobre cómo interactúan los usuarios en cualquier canal y proporciona contexto relevante para los equipos de atención al cliente. Con los datos simplificados de Segment, puedes crear una vista integral única del trayecto del cliente para impactar y comprender profundamente a los consumidores sin pasar horas interminables integrando datos y sistemas.
Comienza a crear un flujo de datos unificado
Utiliza una sola API para recopilar, estandarizar y unificar los datos de tus clientes en una sola base de datos. Regístrate para obtener un plan gratuito de desarrollador de Twilio a fin de obtener acceso exclusivo a un plan personalizado para desarrolladores de Twilio, o a fin de obtener más información acerca de la creación de CDP con la guía de desarrollador de 5 minutos.
“Segment permite a los desarrolladores y las empresas desglosar silos de datos y crear una imagen completa de su cliente. Junto con la plataforma de interacción con el cliente de Twilio, podemos crear una interacción más personalizada, oportuna e impactante”.
CAPACIDADES
Crea una única fuente de verdad
para los datos del cliente
Desglosa los silos de datos
- Recopila datos de usuario de cada interacción con tus sitios Web, aplicaciones móviles, anuncios digitales, etc.
- Combina datos de diferentes fuentes y sistemas para formar una imagen completa de tu cliente
- Crea un perfil de cliente único al que pueda acceder cada equipo de tu negocio
- Integra los datos del cliente en cada interacción para un trayecto sin problemas en cualquier canal
Mantén tus datos limpios y en cumplimiento
- Protégete de datos antiguos, incompletos o inexactos
- Valida y transforma todos los datos que estás recopilando para garantizar la calidad
- Ahorra tiempo mediante el registro de problemas de calidad de datos en la fuente y su corrección automática
- Confía en que los datos que utilizas para tomar decisiones están limpios y son precisos
Convierte los datos del cliente en una interacción inteligente
- Entrega mensajes personalizados en el momento y con la frecuencia adecuados para cada cliente
- Identifica el mejor canal para cualquier conversación o notificación, desde SMS y WhatsApp, hasta correo electrónico y voz
- Complace a los clientes anticipando sus necesidades y creando el contexto de interacciones anteriores
Más información
Da la bienvenida al futuro de
la interacción con el cliente
Ahora que Segment es parte de Twilio, descubre todo lo que puedes crear mediante la combinación del poder de los datos de los clientes y las comunicaciones personalizadas y multicanal.