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Twilio Frontline

Desarrolla relaciones personales con clientes con una sola aplicación

Conéctate de forma segura con los clientes a través de sus canales preferidos con una aplicación programable y lista para usar dirigida a los equipos de ventas.

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Casos de uso

Desarrolla conexiones significativas
de uno a uno con los clientes

Ventas

Integra Frontline con tu CRM y proporciona a los vendedores una sola aplicación para mantener conversaciones en función del contexto. Deriva fácilmente clientes potenciales a los equipos de ventas para que los prospectos avancen en el embudo.

Administración de relaciones

Establece una línea de comunicación directa y uno a uno entre los clientes y los empleados dedicados para extender la relación fuera del proceso de ventas tradicional.

Clienteling

Facilita el compromiso a largo plazo entre los consumidores y los empleados que trabajan en contacto con los clientes. Crea relaciones digitales más profundas y personales con los clientes a través de sus canales preferidos.

“Es imperativo que las empresas implementen comunicaciones fluidas entre los clientes y el personal de atención, especialmente de ventas. La capacidad de diferenciarse gracias a diversos puntos de contacto que ofrecen interacciones personalizadas y seguras a través de los canales preferidos de los clientes es crucial para lograr un crecimiento y una participación sostenible del cliente”.

Courtney Munroe, Vicepresidente de Investigación,

Características

Enfócate en tus clientes,

no en la creación de aplicaciones

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Inicia rápidamente con una solución prediseñada

  • Acelera tu implementación con una interfaz de aplicación prediseñada y evita la molestia de crearla desde cero.
  • Desarrolla integraciones y enrutamientos personalizados sin la necesidad de crear e implementar tu propia aplicación.
  • Compatible con la mensajería multicanal y las interacciones conversacionales con la tecnología de la API de Conversations de última generación de Twilio.
  • Ingresa registros de tu plataforma de CRM y personaliza perfiles de clientes a fin de proporcionar contexto relevante para los empleados.
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Crea una experiencia enfocada en dispositivos móviles que impulse la productividad de las ventas

  • Centraliza las comunicaciones en los canales preferidos, incluidos SMS, MMS, WhatsApp, Voice y chat.
  • Realiza un seguimiento de la interacción con el estado de entrega de mensajes y los recibos de "lectura" en línea.
  • Agrega emoji o cualquier tipo de MIME compatible a las interacciones, incluidos los GIF, las imágenes y el audio.
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Llega a los clientes con seguridad y cumplimiento en cada paso

  • Administra la privacidad de datos y el cumplimiento de la autenticación de SSO, además de la anonimización de números de teléfono.
  • Archiva las conversaciones para controlar el historial de mensajes a nivel empresarial.
  • Crea aplicaciones que cumplan con los requisitos y estén sujetas a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médico (HIPAA).

Precios

Precios para equipos de todos los tamaños

Profesional

Hasta 5 plazas

Gratis

sin compromisos

Equipo

Hasta 1000 plazas

$20,00

por usuario/mes

Empresa

Más de 1001 asientos

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