Zum Hauptinhalt
You are viewing the German site, but your language preference is set to English. Switch to English site →
Chat

Verbessern Sie die Kundenbeziehungen mit erstklassigen Chats

Fügen Sie mithilfe der API und der bewährten Plattform von Twilio, die jeden Konversations‑Workflow unterstützt, Chat‑Funktionen zu Ihrer App oder Ihrem Browser hinzu.

Bild: Kundengespräch über einen In‑App‑Chat mit einer bewährten API‑Plattform

APIs

Erreichen Sie Ihre Kunden mit einer API
auf den richtigen Kanälen

Darstellung der Conversations API, die sich über verschiedene Kanäle mit mehreren Parteien verbindet

Conversations API

Fördern Sie wechselseitige Interaktionen mithilfe des kanalübergreifenden Messagings für In‑App‑Chat und mehr mit nur einer API.

  • Ermöglichen Sie Handel und Support via Web‑Chat, SMS, MMS, Facebook Messenger, Google Business Messages und WhatsApp.
  • Erobern Sie den Markt schneller dank Schnellstartanleitungen, Beispiel‑Apps und SDKs.

Entdecken Sie die Conversations API

Anwendungsfälle

Chat für Handel
und Kundenloyalität

Dialogorientierter Handel

Unterstützen Sie den gesamten Kaufprozess mit wechselseitigem Messaging für Support, Verkauf und Lead‑Generierung.

Kundenbetreuung

Fördern Sie eine nahtlose Kundenerfahrung mit Livesupport, häufig gestellten Fragen und Chatverläufen – integriert in Twilio Studio.

On‑Demand‑Dienste

Stellen Sie Ihrer Kundschaft nahtlos in Ihrer App die gewünschten Services bereit, um bessere Erfahrungen und Gespräche zu bieten und die Loyalität zu verbessern.

Digitaler Marktplatz

Ermöglichen Sie kanalübergreifende Interaktionen zwischen zwei Parteien über Web- oder In‑App‑Funktionen – mithilfe von Twilio Frontline und vorgefertigten Workflows für den Handel.

Entwickler‑Ressourcen

Gesprächsteilnehmer erstellen
  • Node.js
  • Python
  • C#
  • Java
  • Go
  • PHP
  • Ruby
  • twilio-cli
  • curl
//Downloadthehelperlibraryfromhttps://www.twilio.com/docs/node/install//FindyourAccountSIDandAuthTokenattwilio.com/console//andsettheenvironmentvariables.Seehttp://twil.io/secureconstaccountSid=process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;constauthToken=process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;constclient=require('twilio')(accountSid,authToken);client.conversations.v1.conversations('CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX').participants.create({identity:'<Chat User Identity>'}).then(participant=>console.log(participant.sid));
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/installimportosfromtwilio.restimportClient# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console# and set the environment variables. See http://twil.io/secureaccount_sid=os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']auth_token=os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']client=Client(account_sid,auth_token)participant=client.conversations \ .v1 \ .conversations('CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX') \ .participants \ .create(identity='<Chat User Identity>')print(participant.sid)
// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/installusingSystem;usingTwilio;usingTwilio.Rest.Conversations.V1.Conversation;classProgram{staticvoidMain(string[]args){// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console// and set the environment variables. See http://twil.io/securestringaccountSid=Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");stringauthToken=Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");TwilioClient.Init(accountSid,authToken);varparticipant=ParticipantResource.Create(identity:"<Chat User Identity>",pathConversationSid:"CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX");Console.WriteLine(participant.Sid);}}
// Install the Java helper library from twilio.com/docs/java/installimportcom.twilio.Twilio;importcom.twilio.rest.conversations.v1.conversation.Participant;publicclassExample{// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console// and set the environment variables. See http://twil.io/securepublicstaticfinalStringACCOUNT_SID=System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");publicstaticfinalStringAUTH_TOKEN=System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");publicstaticvoidmain(String[]args){Twilio.init(ACCOUNT_SID,AUTH_TOKEN);Participantparticipant=Participant.creator("CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX").setIdentity("<Chat User Identity>").create();System.out.println(participant.getSid());}}
// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/go/installpackagemainimport("fmt""github.com/twilio/twilio-go"conversations"github.com/twilio/twilio-go/rest/conversations/v1")funcmain(){// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console// and set the environment variables. See http://twil.io/secureclient:=twilio.NewRestClient()params:=&conversations.CreateConversationParticipantParams{}params.SetIdentity("<Chat User Identity>")resp,err:=client.ConversationsV1.CreateConversationParticipant("CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX",params)iferr!=nil{fmt.Println(err.Error())}else{ifresp.Sid!=nil{fmt.Println(*resp.Sid)}else{fmt.Println(resp.Sid)}}}
<?php// Update the path below to your autoload.php,// see https://getcomposer.org/doc/01-basic-usage.mdrequire_once'/path/to/vendor/autoload.php';useTwilio\Rest\Client;// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console// and set the environment variables. See http://twil.io/secure$sid=getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");$token=getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");$twilio=newClient($sid,$token);$participant=$twilio->conversations->v1->conversations("CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX")->participants->create(["identity"=>"<Chat User Identity>"]);print($participant->sid);
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/ruby/installrequire'rubygems'require'twilio-ruby'# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console# and set the environment variables. See http://twil.io/secureaccount_sid=ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']auth_token=ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']@client=Twilio::REST::Client.new(account_sid,auth_token)participant=@client.conversations.v1.conversations('CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX').participants.create(identity:'<Chat User Identity>')putsparticipant.sid
# Install the twilio-cli from https://twil.io/cli twilio api:conversations:v1:conversations:participants:create \ --conversation-sid CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX \ --identity "<Chat User Identity>"
curl -X POST "https://conversations.twilio.com/v1/Conversations/CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX/Participants"\--data-urlencode "Identity=<Chat User Identity>"\-u $TWILIO_ACCOUNT_SID:$TWILIO_AUTH_TOKEN

Dokumentation lesen

Entdecken Sie Schnellstartanleitungen, Beispiel‑Apps, SDKs und vieles mehr in unserer umfassenden Ressourcenbibliothek, um schnell mit der Entwicklung von Web- und In‑App‑Chat‑Funktionen für MessagingX beginnen zu können.

Preise

Chats leicht gemacht –
mit MessagingX

Fügen Sie mithilfe der Conversations API auf der bewährten MessagingX‑Plattform Chat‑Funktionen zu Ihrer App oder Ihrem Browser hinzu. Bezahlen Sie nur, was sie verwenden, und profitieren Sie von gestaffelten und Mengenrabatten.