Verbessern Sie die Kundenbeziehungen mit erstklassigen Chats
Fügen Sie mithilfe der API und der bewährten Plattform von Twilio, die jeden Konversations‑Workflow unterstützt, Chat‑Funktionen zu Ihrer App oder Ihrem Browser hinzu.
Verbessern Sie die
Kundenerfahrung im großen Stil
Schaffen Sie mit einer flexiblen API ansprechende Chat‑Erfahrungen für Apps und das Internet. Erweitern Sie die Interaktionen auf alle von Ihrer Kundschaft bevorzugten Kanäle. Gleichzeitig schützt die bewährte Plattform von Twilio Ihre Beziehungen dank erstklassiger Zuverlässigkeit.
APIs
Erreichen Sie Ihre Kunden mit einer API
auf den richtigen Kanälen
Conversations API
Fördern Sie wechselseitige Interaktionen mithilfe des kanalübergreifenden Messagings für In‑App‑Chat und mehr mit nur einer API.
- Ermöglichen Sie Handel und Support via Web‑Chat, SMS, MMS, Facebook Messenger, Google Business Messages und WhatsApp.
- Erobern Sie den Markt schneller dank Schnellstartanleitungen, Beispiel‑Apps und SDKs.
Anwendungsfälle
Chat für Handel
und Kundenloyalität
Dialogorientierter Handel
Unterstützen Sie den gesamten Kaufprozess mit wechselseitigem Messaging für Support, Verkauf und Lead‑Generierung.
Kundenbetreuung
Fördern Sie eine nahtlose Kundenerfahrung mit Livesupport, häufig gestellten Fragen und Chatverläufen – integriert in Twilio Studio.
On‑Demand‑Dienste
Stellen Sie Ihrer Kundschaft nahtlos in Ihrer App die gewünschten Services bereit, um bessere Erfahrungen und Gespräche zu bieten und die Loyalität zu verbessern.
Digitaler Marktplatz
Ermöglichen Sie kanalübergreifende Interaktionen zwischen zwei Parteien über Web- oder In‑App‑Funktionen – mithilfe von Twilio Frontline und vorgefertigten Workflows für den Handel.
Entwickler‑Ressourcen
- Node.js
- Python
- C#
- Java
- Go
- PHP
- Ruby
- twilio-cli
- curl
//Downloadthehelperlibraryfromhttps://www.twilio.com/docs/node/install//FindyourAccountSIDandAuthTokenattwilio.com/console//andsettheenvironmentvariables.Seehttp://twil.io/secureconstaccountSid=process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;constauthToken=process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;constclient=require('twilio')(accountSid,authToken);client.conversations.v1.conversations('CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX').participants.create({identity:'<Chat User Identity>'}).then(participant=>console.log(participant.sid));# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/installimportosfromtwilio.restimportClient# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console# and set the environment variables. See http://twil.io/secureaccount_sid=os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']auth_token=os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']client=Client(account_sid,auth_token)participant=client.conversations \
.v1 \
.conversations('CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX') \
.participants \
.create(identity='<Chat User Identity>')print(participant.sid)// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/installusingSystem;usingTwilio;usingTwilio.Rest.Conversations.V1.Conversation;classProgram{staticvoidMain(string[]args){// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console// and set the environment variables. See http://twil.io/securestringaccountSid=Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");stringauthToken=Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");TwilioClient.Init(accountSid,authToken);varparticipant=ParticipantResource.Create(identity:"<Chat User Identity>",pathConversationSid:"CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX");Console.WriteLine(participant.Sid);}}// Install the Java helper library from twilio.com/docs/java/installimportcom.twilio.Twilio;importcom.twilio.rest.conversations.v1.conversation.Participant;publicclassExample{// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console// and set the environment variables. See http://twil.io/securepublicstaticfinalStringACCOUNT_SID=System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");publicstaticfinalStringAUTH_TOKEN=System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");publicstaticvoidmain(String[]args){Twilio.init(ACCOUNT_SID,AUTH_TOKEN);Participantparticipant=Participant.creator("CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX").setIdentity("<Chat User Identity>").create();System.out.println(participant.getSid());}}// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/go/installpackagemainimport("fmt""github.com/twilio/twilio-go"conversations"github.com/twilio/twilio-go/rest/conversations/v1")funcmain(){// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console// and set the environment variables. See http://twil.io/secureclient:=twilio.NewRestClient()params:=&conversations.CreateConversationParticipantParams{}params.SetIdentity("<Chat User Identity>")resp,err:=client.ConversationsV1.CreateConversationParticipant("CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX",params)iferr!=nil{fmt.Println(err.Error())}else{ifresp.Sid!=nil{fmt.Println(*resp.Sid)}else{fmt.Println(resp.Sid)}}}<?php// Update the path below to your autoload.php,// see https://getcomposer.org/doc/01-basic-usage.mdrequire_once'/path/to/vendor/autoload.php';useTwilio\Rest\Client;// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console// and set the environment variables. See http://twil.io/secure$sid=getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");$token=getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");$twilio=newClient($sid,$token);$participant=$twilio->conversations->v1->conversations("CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX")->participants->create(["identity"=>"<Chat User Identity>"]);print($participant->sid);# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/ruby/installrequire'rubygems'require'twilio-ruby'# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console# and set the environment variables. See http://twil.io/secureaccount_sid=ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']auth_token=ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']@client=Twilio::REST::Client.new(account_sid,auth_token)participant=@client.conversations.v1.conversations('CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX').participants.create(identity:'<Chat User Identity>')putsparticipant.sid# Install the twilio-cli from https://twil.io/cli
twilio api:conversations:v1:conversations:participants:create \
--conversation-sid CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX \
--identity "<Chat User Identity>"
curl -X POST "https://conversations.twilio.com/v1/Conversations/CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX/Participants"\--data-urlencode "Identity=<Chat User Identity>"\-u $TWILIO_ACCOUNT_SID:$TWILIO_AUTH_TOKENDokumentation lesen
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