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  • By Luís Leão
    Crear una app de videoconferencia mediante Laravel, PHP y Vue.js Crear una app de videoconferencia mediante Laravel, PHP y Vue.js

    En momentos en los que no podemos estar juntos físicamente, las videoconferencias ayudan a reforzar y establecer relaciones, ya que nos permiten monitorear las señales visuales que, a veces, se pierden cuando hablamos por teléfono. Las llamadas por conferencia son geniales, pero estudios demuestran que, cuando no podemos ver quién está hablando, es más probable que nos distraigamos con nuestras apps favoritas. Las videoconferencias no solo son una excelente manera de aumentar la concentración durante las reuniones, sino que también son un buen método para mantenerse en contacto con la familia y los amigos durante la pandemia por coronavirus.

    En este tutorial, aprenderá a crear su propia app de videoconferencia en Vue.js, con el marco de Laravel y el video programable de Twilio. No se debe descargar ningún software ni seguir ningún tutorial. El resultado final es un enlace a una sala de chat de video compatible …

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  • By Luís Leão
    Verificación de los números telefónicos en Ruby on Rails con la API de Verify de Twilio Verificación de los números telefónicos en Ruby on Rails con la API de Verify de Twilio

    En el mundo de las aplicaciones que interactúan con el público, verificar que los usuarios son personas reales puede ser difícil. Aquí es donde la verificación telefónica realmente se convierte en un activo que ayuda a mitigar el fraude.

    En esta publicación, analizaremos la integración de la API de Verify de Twilio en la aplicación Ruby on Rails para descubrir si existe el número de teléfono de un usuario, cuál es su tipo de línea y cuál es su operador. Luego, autenticaremos al usuario con el token de verificación de Verify.

    Cómo empezar

    Vamos a crear una simple acción de inicio de sesión con verificación telefónica. Este tutorial proporcionará funcionalidad básica que se puede trasladar a aplicaciones Ruby/Rails nuevas o existentes.

    En un nivel alto, las interacciones exitosas tendrán un aspecto similar al siguiente:

    1. El usuario ingresa un número de teléfono a la aplicación.
    2. Se verifica si el número de …
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  • By Luís Leão
    Cómo crear un canal de notificación en Laravel para WhatsApp con Twilio Cómo crear un canal de notificación en Laravel para WhatsApp con Twilio

    Laravel facilita el envío de notificaciones en su aplicación PHP. De manera predeterminada, es compatible con varios canales, como correos, SMS, Slack y bases de datos. ¿Qué pasa si queremos enviar notificaciones a un canal diferente aparte de estos, por ejemplo, WhatsApp? En este tutorial le mostraremos cómo implementar las notificaciones de WhatsApp en la aplicación Laravel con la API de Twilio para WhatsApp.

    Herramientas necesarias para completar este tutorial

    Para realizar este tutorial, necesitará lo siguiente:

    Qué estaremos creando

    A efectos de este tutorial, utilizaremos el concepto de un sistema de pedidos. Para ser breve, no crearemos un sistema de pedidos con todas las funciones, sino solo la parte del sistema que envía notificaciones.

    Creación de una nueva aplicación Laravel

    Empecemos por crear una nueva aplicación Laravel. Utilizaremos …

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  • By Luís Leão
    Cómo enviar mensajes de WhatsApp desde Google Sheets con JavaScript y Node.js Cómo enviar mensajes de WhatsApp desde Google Sheets con JavaScript y Node.js

    Con Google Sheets (app de planillas en línea de Google), puede colaborar fácilmente en tiempo real con compañeros de trabajo, clientes u otras personas. La estructura y la simplicidad de mantener los datos en filas y columnas ofrecen muchos beneficios.

    WhatsApp es una app popular para teléfonos inteligentes que ofrece un reemplazo de los sistemas tradicionales de mensajería de texto. Le permite enviar mensajes a otra persona que también utilice WhatsApp. Puede enviar mensajes de texto simples y también puede enviar archivos adjuntos con imágenes, grabaciones de audio o grabaciones de video.

    En esta publicación, aprenderá a crear una aplicación Node.js que se puede utilizar para enviar mensajes de WhatsApp a varios destinatarios. Utiliza una planilla de Google Sheets como la fuente de datos para los contactos y API de Twilio para WhatsApp para enviar los mensajes.

    Vamos a adoptar un enfoque iterativo para desarrollar esta aplicación. Comience con un …

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  • By Luís Leão
    Crear colas y habilidades para un Centro de contacto de Flex Crear colas y habilidades para un Centro de contacto de Flex

    Acaba de implementar Flex y es posible que se pregunte cómo seguir.

    A continuación, deberá comenzar a pensar en su estrategia de enrutamiento y de cola. En esta publicación de blog, analizaremos algunas opciones básicas para las colas y las habilidades (sienta las bases sobre cómo informará y analizará su negocio de centro de contacto).

    ¡Comencemos!

    Lo que construiremos hoy

    Flex tiene la capacidad de aprovechar toda la potencia de Twilio TaskRouter. TaskRouter es un potente sistema de enrutamiento basado en atributos, el corazón del centro de contacto. También es totalmente programable, lo que le permite controlar su centro de contacto desde su código. Hoy veremos un caso de uso sencillo: “¿Cómo puedo configurar un centro de contacto para apoyar a mis clientes y empleados con Flex?”.

    Para ello, vamos a crear dos nuevas colas de tareas: Servicio de atención al cliente y servicio de atención al empleado …

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  • By Luís Leão
    Autenticación biométrica de voz con Twilio Autenticación biométrica de voz con Twilio

    ¿Qué pasaría si pudiera usar su voz como una contraseña, diciendo una frase que solo funcionará si es usted quien la dice? Eso sería incluso más seguro que una contraseña compleja, porque la voz de una persona es más difícil de duplicar que cualquier contraseña.

    Escena de la película Minority Report

    Bueno, puede utilizar la autenticación biométrica de voz. Las técnicas de autenticación biométrica de voz, mediante el uso de técnicas de muestreo digital para reconocer la voz de un orador, están ganando popularidad en numerosas industrias. Las organizaciones que han implementado con normalidad la tecnología de autenticación de voz son grandes, como bancos y departamentos gubernamentales. Organizaciones que han aumentado sus preocupaciones por la seguridad tanto como los fondos para implementar una compleja tecnología de autenticación de voz.

    Sin embargo, el campo está cambiando, y ahora se puede acceder a la autenticación de voz a través de las API, la forma en que Twilio ha …

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  • By Luís Leão
    Manejo de llamadas telefónicas entrantes con Java y Twilio Manejo de llamadas telefónicas entrantes con Java y Twilio

    Realizar llamadas telefónicas salientes con Java y Twilio solo es la mitad del proceso. Para crear una app de teléfono útil e interesante, tendrá que manejar lo que sucede cuando las personas le devuelven el llamado.

    Para ello, deberá configurar una dirección URL en su consola de Twilio. Las llamadas entrantes activarán las solicitudes HTTP a esa URL y la respuesta a esas webhooksolicitudes determinará qué sucede a continuación en la llamada. Las respuestas HTTP contienen un dialecto XML llamado TwiML, que le ofrece mucha flexibilidad en la forma de manejar la llamada.

    En esta publicación, mostraré cómo configurar un servidor web medianteSpring Boot para manejar las llamadas entrantes con un “Saludos, mundo” hablado y, a continuación, mostraré cómo crear una configuración más interesante e interactiva.

    Si desea saltar al final, revise el proyecto finalizado en GitHub.

    Configuración

    Antes de comenzar, necesitará:

    • Una instalación Java 8 …
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  • By Luís Leão
    Cómo crear un bot de chat de WhatsApp con Twilio, Dialogflow y PHP Cómo crear un bot de chat de WhatsApp con Twilio, Dialogflow y PHP

    Introducción al procesamiento del lenguaje natural

    El procesamiento del lenguaje natural (NLP) es una rama de la inteligencia artificial (IA) que ayuda a las computadoras a comprender, interpretar y manipular el lenguaje humano. Con la ayuda de la comprensión del lenguaje natural (NLU), que es una rama del NLP, las computadoras pueden manejar los matices del lenguaje. Por ejemplo, existen diferentes maneras de preguntar sobre el color de una camisa:

    • ¿Viene en otro color?
    • ¿Hay otros colores?
    • ¿Está disponible en negro?

    Es muy difícil anticipar todas las entradas de los usuarios en nuestro código, pero gracias a la NLU, podemos manejar diferentes entradas.

    Hola, DialogFlow

    DialogFlow, con tecnología de Google, ofrece un motor de comprensión del lenguaje natural que nos permite desarrollar interfaces de conversación. En este tutorial, usaremos Dialogflow con un webhook de ejecución con PHP para crear una experiencia conversacional para un bot de chat sobre el clima …

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  • By Luís Leão
    Cómo implementar la verificación de la cuenta e iniciar sesión por teléfono en Laravel Cómo implementar la verificación de la cuenta e iniciar sesión por teléfono en Laravel

    Es posible que en ocasiones desee crear una app que utilice un número de teléfono junto con una contraseña como medio de autenticación en lugar de un correo electrónico con una contraseña, como se usa habitualmente. En otros casos, no usa necesariamente un número de teléfono como un como medio de autenticación, pero tener un número de teléfono es fundamental para su app. En tales situaciones, es muy importante que verifique que los números de teléfono que proporcionan los usuarios sean válidos y estén en funcionamiento. Una manera de hacer esto es mediante una llamada en la que se brindará un código que tendrán que proporcionar a la app. Si usted usa Gmail, probablemente ya esté familiarizado con la verificación por llamada de voz. En este artículo, le mostraremos cómo puede lograr eso utilizando Laravel y el excelente servicio de Twilio. Vamos por ello.

    Requisitos técnicos

    En este tutorial, …

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  • By Luís Leão
    Cómo enviar un SMS desde React con Twilio Cómo enviar un SMS desde React con Twilio

    Hablamos mucho sobre el envío de mensajes SMS desde aplicaciones web, pero ¿qué sucede con el envío de mensajes SMS desde una aplicación de React? Hay un poco más que solo la versión del lado del servidor, pero no nos llevará mucho tiempo.

    ¿Por qué no debería utilizar la API REST desde el lado del cliente?

    Técnicamente, podría enviar un SMS mediante la API REST de Twilio directamente desde una aplicación en el lado del cliente de JavaScript. Pero (y es un “pero” muy grande) si lo hiciera, expondría sus credenciales de Twilio a cualquiera que utilice su sitio. Un usuario malicioso podría tomar esas credenciales y hacer un mal uso de ellas, lo que genera una factura enorme en su cuenta.

    Una animación que muestra a un pirata informático falso, con un pasamontañas y manos adicionales.

    Vista en vivo de un hacker con las credenciales de su cuenta

    Para evitar esto, crearemos una aplicación de back-end que implemente la API REST de …

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