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  • By Phil Nash
    Envoyer un SMS sans numéro de téléphone avec un expéditeur alphanumérique et Ruby Envoyer un SMS sans numéro de téléphone avec un expéditeur alphanumérique et Ruby

    Chez Twilio, nous parlons beaucoup de la messagerie conversationnelle ; la possibilité d'envoyer des messages à vos clients et de recevoir des réponses de leur part vous permet d'échanger avec eux de manière plus efficace. Parfois, vous avez simplement besoin d'envoyer un message qui n'exige aucune réponse, lorsqu'il s'agit d'alertes, de notifications ou de vérifications par exemple. Pour un message unidirectionnel comme celui-ci, vous pouvez envisager d'utiliser un expéditeur alphanumérique au lieu d'un numéro de téléphone.

    Lorsqu'un utilisateur reçoit un message envoyé par un expéditeur alphanumérique, il ressemble à ceci :

    Screenshot - Iphone montrant un message reçu de l"expéditeur "PHILNASH"

    Pour cet exemple, j'ai envoyé le message provenant de PHILNASH et, comme vous pouvez le constater, l'identifiant remplace le numéro de téléphone du contact dans l'application de messagerie iOS.

    Les expéditeurs alphanumériques se comportent différemment des numéros de téléphone et présentent des avantages dans certaines situations :

    • Votre entreprise peut être identifiée instantanément par son nom. Votre nom s'affiche …
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  • By Kelley Robinson
    Envoyez un code de vérification WhatsApp en 5 minutes Envoyez un code de vérification WhatsApp en 5 minutes

    L'utilisation de codes d'accès à usage unique (OTP) par SMS est une forme populaire de vérification de téléphone et d'authentification à double facteur (A2F), mais dans certains pays comme le Brésil, l'Allemagne ou l'Inde, les applications de messagerie comme WhatsApp sont plus populaires que les SMS. C'est pourquoi nous avons ajouté la prise en charge de WhatsApp dans notre API Verify. Puisque WhatsApp effectue sa propre vérification de numéro de téléphone lors de l'inscription, il est possible d'utiliser la vérification WhatsApp pour remplacer directement la vérification par SMS. Mieux encore, en utilisant WhatsApp via l'API Verify, vous n'avez pas besoin d'un compte WhatsApp Business distinct.

    Dans cet article de blog, vous apprendrez comment déployer rapidement un tableau de bord OTP, mais aussi comment commencer à envoyer et à confirmer des messages de vérification WhatsApp.

    Prérequis pour l'envoi de mots de passe à usage unique

    Avant de pouvoir …

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  • By Raphaël LE GORANDE
    Votre Première Campagne SMS Marketing en 5 minutes Votre-Premiere-Campagne-SMS-Marketing.png

    Twilio est une plateforme unique qui vous propose des API flexibles pour communiquer sur tous les canaux, y compris les SMS. Néanmoins, leur utilisation requiert nécessairement de la programmation.

    Votre CRM ou vos outils internes ne sont pas nécessairement connectés nativement avec Twilio. Dans cet article, nous vous proposons de déployer et d'utiliser une application "clés en main" pour envoyer vos premières campagnes SMS à partir de données (numéros et champs variables) contenues dans un fichier CSV, le tout sans écrire une ligne de code.

    Cette application sera déployée sur la plateforme Twilio Runtime, de cette manière vous n’avez pas à vous soucier de l’infrastructure d’hébergement.

    Ci-dessous, un screenshot de l’application que nous allons utiliser et le résultat pour l'un des destinataires.

    CSV to SMS

    Prérequis

    Pour suivre ce tutoriel, vous allez avoir besoin des éléments suivants :

    • Une installation de Node.js sur votre machine avec un gestionnaire de paquets tel que …
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  • By Alexandra Szynkarski
    Retail : Les 4 thèmes prioritaires à retenir en 2022 Retail : Thème prioritaires

    Assistons-nous à la grande migration vers l’E-Commerce ? En 2021, propulsée par la pandémie, les achats en ligne représentaient 13,4% du Retail en France selon la Fédération E-Commerce et Vente à Distance (en 2019, cette part était de 9,8%). Mais il semble que la situation soit plus complexe…

    Twilio a l’opportunité d’accompagner des Retailers de toutes tailles en France et à travers nos conversations nous avons constaté que les consommateurs veulent garder les habitudes d’achat acquis durant la pandémie, tout en retournant vers les magasins physiques. En réalité, l’E-Commerce seul n’est plus un facteur de différenciation. Pour réussir, les leaders développent des expériences pratiques, innovantes, en ligne et en magasin, tout en gardant une logique conversationnelle dans le temps. Et ce n’est pas tout… ces leaders sont capables d’inclure des pratiques commerciales durables et de veiller sur la satisfaction de leurs employés !

    Dans cet article, nous partageons …

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  • By Matthew Gilliard
    Envoyer un SMS sans numéro de téléphone avec un AlphaSenderID et Java Envoyer un SMS sans numéro de téléphone à l'aide d'un expéditeur alphanumérique et de Java

    Les SMS sont utiles pour la communication bidirectionnelle : vous pouvez discuter avec vos amis et interagir avec des entreprises. Il existe également de nombreux cas d'usage où les messages unidirectionnels sont pratiques - par exemple, les alertes, les notifications et les vérifications. Pour ce type de message, vous devriez envisager d'utiliser un expéditeur alphanumérique.

    Voici quelques informations que vous devez connaître concernant l'utilisation d'un expéditeur alphanumérique (AlphaSenderID) :

    • Un message identifie l'expéditeur par son nom sans que le numéro de téléphone soit enregistré dans le répertoire du destinataire.
    • Un expéditeur alphanumérique unique peut être utilisé dans de nombreux pays sans qu'il soit nécessaire de disposer d'un numéro de téléphone dédié pour chacun d'entre eux.
    • Il n'est pas possible de répondre à un message provenant d'un expéditeur alphanumérique. L'avantage, c'est que vous n'êtes pas tenu de gérer les messages entrants. En revanche, ce type d'expéditeur n'est pas adapté aux …
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  • By Aaron Goldsmid
    Twilio et Boku Mobile Identity : Une Expérience d'Intégration Sécurisée Boku Mobile Identity.png

    De plus en plus de transactions sont effectuées en ligne et les entreprises doivent s'assurer que chaque utilisateur est fiable tout en conservant une expérience utilisateur positive. C'est pourquoi nous sommes heureux d'annoncer l'intention de Twilio d'acquérir Boku Identity, Inc. (« Boku Mobile Identity »), un des principaux fournisseurs mondiaux d'identité et d'authentification.

    L'acquisition prévue de Boku Mobile Identity reflète l'engagement de Twilio à accélérer sa vision pour une identité mobile et une intelligence numérique transparentes.

    Présentation de Boku Mobile Identity

    Boku Mobile Identity est une suite de produits proposée aujourd'hui par Boku qui permet aux entreprises d'améliorer leur expérience utilisateur tout en renforçant la sécurité. Bien que les canaux de vérification d'identité tels que l'authentification à double facteur par SMS aient leur place, ces méthodes introduisent davantage de temps et d'efforts, ce qui peut réduire les conversions de l'inscription au paiement. Boku Mobile Identity peut vérifier les données des …

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  • By Marc Devens
    Twilio Frontline est désormais disponible partout et pour tous Twilio Frontline est désormais disponible partout et pour tous
    • Twilio Frontline, l'application mobile programmable destinée aux équipes commerciales, est maintenant disponible partout et pour tous. Découvrez comment elle fonctionne ici.
    • Twilio Frontline propose de nouvelles fonctionnalités, notamment les appels vocaux natifs, l'éligibilité HIPAA et une interface Web.
    • Les entreprises de certains secteurs tels que le retail, les sciences de la santé et de la vie ainsi que les services financiers utilisent Frontline pour un engagement client personnalisé.

    L'époque où les clients s'adaptaient aux préférences de communication d'une entreprise est révolue. Les clients exigent désormais des canaux de messagerie conversationnelle, mais les entreprises commencent tout juste à rattraper leur retard. Alors que Twilio continue d'aider les entreprises à communiquer auprès de leurs clients à l'ère du numérique, nous sommes heureux d'annoncer que Twilio Frontline est désormais disponible partout et pour tous.

    Les équipes commerciales doivent pouvoir accéder aux services de messagerie et vocaux, mais les entreprises …

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  • By Twilio
    Twilio Segment est désormais disponible dans l'UE Large Logo-segment logotype green digital.png

    Cela fait un an et demi que l'arrêt Schrems II a soulevé des questions sur la légalité des transferts de données de l'UE vers des pays tiers, tels que les États-Unis. Pour répondre à ces préoccupations, en mars dernier, nous avons annoncé notre feuille de route pour Regional Twilio Segment dans l'UE, qui détaillait nos plans et notre calendrier pour introduire l'acquisition, le traitement et le stockage des données dans l'UE.

    Nous nous sommes engagés à fournir un produit localisé dans l'UE pour les Connexions, les Protocoles et les Personas d'ici janvier 2022. C'est désormais chose faite. Nous sommes ravis de franchir une nouvelle étape dans notre feuille de route et d'annoncer la disponibilité de Regional Twilio Segment dans l'Union européenne pour tous les nouveaux clients ayant une licence « Business ».

    Regional Twilio Segment est la première plateforme de données clients (CDP) au monde déployée dans l'UE. Elle …

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  • By Alexandra Szynkarski
    Qui est Twilio ? Blog - Qui Est Twilio ?

    Twilio permet aux entreprises et organisations de toutes tailles de créer des moments engageants avec leurs utilisateurs partout dans le monde - du simple message SMS jusqu’aux communications qui peuvent sauver des vies.

    Un appel avec le service client, une notification pour vous rappeler votre rendez-vous, un message de la part de votre chauffeur, un coupon personnalisé dans votre boîte de réception, une conférence vidéo avec votre médecin - toutes ces interactions ont une chose en commun, la technologie de Twilio !

    Mais que fait Twilio exactement ?

    La réponse rapide : Twilio est une plateforme d’engagement client utilisée par des centaines de milliers d’entreprises, et plus de 10 millions de développeurs partout dans le monde pour créer des expériences personnalisées pour leurs clients.

    Twilio a démocratisé l’utilisation des canaux de communication comme la Voix, le SMS, le Chat, la Vidéo et l’Email via des APIs, ce qui permet aux …

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  • By Carlos Mucuho
    Transformez les enregistrements vocaux en vidéos à partager avec Python et FFmpeg Transformez les enregistrements vocaux en vidéos à partager avec Python et FFmpeg

    Dans ce tutoriel, nous allons apprendre à créer une application avec Python et FFmpeg - qui nous permettra de transformer les enregistrements vocaux en vidéos intéressantes que nous pourrons facilement partager sur les réseaux sociaux.

    À la fin du tutoriel, nous aurons transformé un enregistrement vocal en une vidéo comme celle-ci :

    Vidéo - Transformation d"un enregistrement vocal en une vidéo

    Prérequis pour ce tutoriel

    Pour suivre ce tutoriel, vous aurez besoin des composants suivants :

    • Un ou plusieurs enregistrements vocaux que vous souhaitez convertir en vidéos. Les enregistrements Programmable Voice conservés sur votre compte Twilio sont parfaits pour ce tutoriel.
    • Python 3.6+ installé.
    • Version 4.3.1 FFmpeg ou ultérieure installée.

    Créer la structure du projet

    Dans cette section, nous allons créer notre répertoire de projet, puis des sous-répertoires où conserver les enregistrements, les images, les polices et les vidéos utilisés dans ce tutoriel. Enfin, nous allons créer le fichier Python qui contiendra le code nous permettant d'utiliser FFmpeg pour …

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